Un repr?sentant des ventes de logiciels transf?re les produits logiciels que son entreprise produit entre les mains du consommateur. Il s’agit d’une t?che ? multiples facettes qui peut inclure la fourniture d’informations sur les produits, l’appel physique du logiciel ? la caisse ou le traitement des commandes en ligne, la d?monstration du logiciel ou la liaison avec les magasins pour n?gocier le placement du logiciel de l’entreprise dans l’inventaire du magasin. Il peut ?galement ?tre responsable de t?ches telles que la r?alisation d’?tudes de march? pour identifier les tendances du march? qui affectent les ventes de logiciels, ainsi que la r?alisation de tactiques de marketing froid. Les responsabilit?s exactes d?pendent du niveau du repr?sentant des ventes de logiciels au sein de l’entreprise, certains repr?sentants s’occupant de t?ches de gestion.
Lorsqu’un repr?sentant des ventes de logiciels occupe un poste de d?butant, il se concentre g?n?ralement sur les ventes directes. Cela signifie qu’il interagit avec le client en t?te-?-t?te. Les deux t?ches les plus importantes d’un repr?sentant ? ce stade sont d’?changer le produit contre le paiement du consommateur et d’offrir des conseils de base sur le logiciel qui conviendrait le mieux ? l’acheteur compte tenu des contraintes ou des besoins de l’acheteur. Lorsque les ventes sont plus lentes ou si le repr?sentant ne travaille pas dans une salle de vente, il poursuit des communications avec les consommateurs telles que des appels ? froid ou l’envoi de courriels non sollicit?s dans le but de susciter l’int?r?t pour les produits logiciels.
La d?monstration d’un logiciel est une t?che que tous les commerciaux de logiciels devraient ?tre en mesure d’accomplir. Un repr?sentant commercial d?butant le fait pour des clients individuels, montrant aux clients que le logiciel peut ex?cuter certaines fonctions ou ? quoi ressemble l’interface. Les repr?sentants des ventes de logiciels de niveau sup?rieur peuvent faire des d?monstrations aux fournisseurs pour montrer que le produit r?pond ? une lacune dans l’inventaire actuel. Ils peuvent ?galement organiser des d?monstrations ? grande ?chelle sous forme de s?minaires pour lancer des applications logicielles sp?cifiques, ce qui est le plus critique car il a le plus grand effet sur la r?ception globale du logiciel par le public.
Les repr?sentants ayant une formation en recherche marketing se concentrent sur la collecte et l’analyse des donn?es de vente de logiciels. Du point de vue interne, cela signifie examiner le budget de l’entreprise, les chiffres des ventes et les processus de production dans le but de rationaliser les processus, d’augmenter les revenus et de faire des estimations d’approvisionnement. En externe, cela signifie obtenir des informations sur ce que les concurrents font avec leurs produits et comment ils se comparent en termes de part de march?. L’objectif de ces repr?sentants est d’aider les strat?ges du march? ? d?velopper des plans de vente pour le logiciel qui seront efficaces compte tenu des tendances du march? pr?vues.
Avec suffisamment d’exp?rience et d’expertise en vente, un repr?sentant des ventes de logiciels peut devenir un responsable au sein de l’?quipe de vente. ? ce niveau, le gestionnaire est charg? de superviser les mouvements et le suivi des stocks, de planifier les repr?sentants des ventes de niveau inf?rieur, de g?n?rer et de pr?senter des rapports de vente, de mener ? bien les actions disciplinaires, d’embaucher et de renvoyer et de former. Un repr?sentant des ventes de logiciels ? ce poste guide son ?quipe vers la vision globale et la mission de l’entreprise de logiciels, il est donc important pour lui de pouvoir communiquer ce que l’entreprise veut faire avec le logiciel et pourquoi ? un moment donn?.