Les responsables des ventes et du marketing sont chargés d’attirer, de maintenir et d’identifier une clientèle pour les produits et services d’une entreprise. Un responsable des ventes et du marketing supervise généralement les représentants des ventes, fixe des objectifs pour chaque produit ou service et analyse les statistiques pour aider à déterminer la demande des clients et les besoins en stock. Les autres fonctions du poste incluent le développement de promotions et la fixation des prix des produits.
Un cadre des ventes et du marketing peut travailler en relation avec d’autres cadres et employés pour aider une entreprise à produire et à commercialiser un produit ou un service. Cela comprend le travail avec le service de la publicité, le service des promotions et les relations avec les médias. En outre, certaines organisations peuvent diviser les tâches en postes distincts, comme l’embauche d’un responsable des ventes pour superviser le service des ventes et l’embauche d’un responsable marketing pour superviser les efforts de marketing.
Les cadres impliqués dans ce poste supervisent souvent un groupe de représentants des ventes. Ils fixent des objectifs pour les ventes de produits et aident à fournir une formation pour augmenter les ventes. De plus, les directeurs commerciaux définissent des territoires de vente pour assurer une saturation appropriée du produit ou du service de leur entreprise sur le marché. Les représentants des ventes travaillent avec les fournisseurs pour s’assurer qu’ils disposent de suffisamment de produits pour répondre à la demande des clients.
La gestion de tous les efforts liés à l’attraction de clients vers un produit ou un service spécifique nécessite des capacités et des compétences analytiques. Un responsable des ventes et du marketing doit être capable d’évaluer la demande des clients, d’identifier les tendances et de s’adapter à un paysage de consommation en évolution. Pour ce faire, ils examinent et analysent attentivement les données collectées via diverses sources, telles que les chiffres de vente, les demandes des fournisseurs et les contacts directs avec les clients.
Une autre tâche typique pour un cadre dans les ventes et le marketing est de surveiller l’inventaire. Cela peut inclure l’analyse des données de diverses régions pour s’assurer que l’inventaire disponible répondra aux besoins des distributeurs, des fournisseurs et des clients. En plus d’assurer un approvisionnement adéquat en produits, un responsable des ventes et du marketing surveillera également les excédents et ajustera les stocks si nécessaire pour éviter les pertes dues à l’expiration ou à la détérioration. Pour les entreprises axées sur les services, la surveillance des stocks peut inclure la surveillance des fournitures utilisées pour aider l’équipe de service à terminer son travail.
Travailler en tant que responsable des ventes et du marketing implique de travailler dans un environnement de bureau avec d’autres gestionnaires et employés de soutien, tels que des assistants administratifs. Des heures supplémentaires peuvent être nécessaires pour s’assurer que les problèmes de dernière minute sont résolus ou que les objectifs sont atteints. Des déplacements peuvent être nécessaires pour rencontrer des représentants commerciaux et des fournisseurs dans diverses parties du monde.