Le terme superviseur de ligne fait généralement référence à un employé d’une usine de fabrication chargé de superviser le fonctionnement d’une chaîne d’assemblage ou de production. Les responsabilités consistent généralement à s’assurer que tous les travailleurs font leur travail correctement, que les machines fonctionnent à la hauteur et que les quotas de production sont respectés. Le supérieur hiérarchique doit également s’assurer que toutes les mesures de sécurité sont mises en œuvre correctement et respectées. Selon l’usine, le surveillant peut opérer uniquement à titre de gestionnaire ou il peut également être personnellement responsable d’un poste de la ligne.
La plupart des usines ont plusieurs lignes, chacune responsable d’un composant du processus de fabrication ou d’assemblage. Par exemple, une chaîne de montage peut être responsable de l’emballage. Les stations peuvent en inclure une pour placer le produit dans une coque en plastique, une pour sceller la coque, une pour appliquer l’étiquette et une pour placer le produit emballé dans une caisse. Une ligne différente pourrait être responsable du contrôle de la qualité. D’autres lignes peuvent être chargées de la fabrication de composants spécifiques du produit ou de l’assemblage de divers assemblages.
Chacune de ces lignes aura généralement un superviseur hiérarchique qui est responsable de la performance globale de sa ligne. La gestion du personnel est généralement une composante principale de ses fonctions. Cela inclut de s’assurer que les employés arrivent à l’heure et commencent leurs quarts de travail rapidement, et qu’ils partent et reviennent de leurs pauses à l’heure. Dans les entreprises sensibles aux heures supplémentaires, cela peut également signifier s’assurer que les employés pointent et partent à l’heure également. Les superviseurs peuvent avoir à donner des avertissements écrits ou verbaux aux employés habituellement en retard ou absents.
Un superviseur de ligne doit également porter une attention particulière au fonctionnement des machines sur la ligne. Cela signifie vérifier périodiquement que la machine fait son travail correctement et en toute sécurité. Cela peut également signifier surveiller et enregistrer les heures de fonctionnement et appeler des techniciens pour réparer les machines défaillantes.
Les quotas de production sont un autre facteur de responsabilité du superviseur de ligne. La plupart des entreprises analysent chaque ligne pour déterminer la quantité pouvant être produite en toute sécurité au cours d’une période donnée. Si la ligne produit moins que son quota, le superviseur vérifiera que tous les employés et les machines fonctionnent à la bonne vitesse. Si une ligne surproduit, le superviseur de ligne vérifiera que toutes les précautions de sécurité et les exigences de qualité sont respectées.
La sécurité est une autre préoccupation du supérieur hiérarchique. Chaque ligne et usine a un ensemble de règles de sécurité destinées à protéger les travailleurs et l’équipement. Cela peut inclure des pauses obligatoires et l’utilisation obligatoire de protections oculaires ou de gants. Le superviseur est responsable de s’assurer que tous les employés respectent les règles de sécurité et de signaler les violations et les blessures sur la ligne.