« Appelera » est un terme utilisé dans un certain nombre de magasins de détail pour décrire une situation dans laquelle des marchandises sont commandées par un client et sont ensuite mises à disposition pour être ramassées à la convenance de ce client. Ce type de retrait en personne est le plus souvent utilisé pour retirer des billets pour divers événements théâtraux ou sportifs, mais ces dernières années, il est également devenu d’usage courant dans l’industrie alimentaire, car les clients commandent des produits d’épicerie puis s’arrangent pour récupérer la commande. au marché après une certaine date et heure. L’idée derrière une commande par appel est de prendre des dispositions pour payer à l’avance et d’éviter d’avoir à faire la queue pour terminer la transaction.
Les billets d’appel pour les événements sportifs sont monnaie courante dans le monde entier depuis un certain nombre d’années. Le processus nécessite normalement que le client passe une commande par téléphone ou en ligne. Souvent, la commande est payée à l’avance avec une carte de crédit ou de débit. Une fois le paiement effectué, les billets sont réservés au client qui est en mesure de contourner les longues files de clients qui attendent pour acheter des billets. Au lieu de cela, le client avec un ordre d’appel est dirigé vers une zone distincte et est en mesure de récupérer les billets avec relativement peu de problèmes.
Des billets de théâtre et de cinéma en direct peuvent également parfois être obtenus avec une option d’achat. Comme les billets pour un événement sportif, un client peut appeler le théâtre à l’avance, acheter les billets et les faire conserver à la billetterie sous le nom de l’acheteur. Sur présentation d’une pièce d’identité, les billets sont remis à l’acheteur. En plus d’offrir la commodité d’éviter les longues files d’attente pour acheter des billets, cette approche permet également à l’acheteur de sélectionner à l’avance les sièges qui lui conviennent le mieux et de les réserver.
Ces dernières années, certains supermarchés ont commencé à offrir une option d’achat. Avec cette approche, un acheteur passe et commande par téléphone ou en ligne, et paie la commande à l’avance. L’acheteur reçoit une date et une heure auxquelles la commande sera disponible pour le ramassage ainsi qu’un numéro de confirmation de la commande. Pendant une durée limitée après cette date et cette heure, l’acheteur peut se rendre en magasin, présenter le numéro de confirmation et récupérer la commande sans avoir à faire les achats.
Bien qu’une option de rachat soit toujours très populaire, la possibilité de commander et d’imprimer des billets pour des événements en ligne est devenue plus courante aujourd’hui. Certains vendeurs offriront cette option ainsi que la possibilité de commander des billets à l’avance et de les récupérer le jour de l’événement. Offrir les deux options ainsi que la méthode traditionnelle consistant à faire la queue pour acheter des billets permet d’accommoder les clients qui n’ont peut-être pas d’accès à Internet et de permettre aux utilisateurs en ligne d’obtenir et de payer facilement des billets tout en évitant les inconvénients d’attendre en ligne.