Les communiqués de presse sont des déclarations officielles émises par des entreprises et des organisations à la presse écrite, à la télévision et à la radio. Ils peuvent être purement factuels et traiter d’un problème ou d’une préoccupation spécifique, ou ils peuvent être de nature plus promotionnelle. Certains sont générés en interne par des employés autorisés, tandis que d’autres sont produits par des sociétés de relations publiques externes engagées par l’entreprise ou l’organisation.
La presse s’appuie souvent sur ces communiqués de presse pour constituer la base factuelle des articles suivants. Lors d’un événement digne d’intérêt, l’accès aux personnes réellement impliquées peut être extrêmement limité. Si le problème en question est controversé ou peut nuire à la réputation d’une entreprise, il peut y avoir un black-out général de l’actualité. Une déclaration officielle peut permettre aux entreprises de contrôler la quantité et la substance des informations essentielles que les différents médias peuvent utiliser.
Certaines de ces déclarations ne visent pas à contrôler l’information, mais à promouvoir ouvertement un nouveau projet ou événement. Les services de relations publiques utilisent régulièrement des communiqués de presse généraux pour garder leurs entreprises ou organisations visibles aux yeux du public. Les salles de presse des journaux, de la radio et de la télévision reçoivent souvent des déclarations promotionnelles qui peuvent ou non plaire au lecteur ou au téléspectateur local. Les rédacteurs en chef les évaluent généralement pour déterminer leur valeur médiatique avant d’assigner des journalistes pour poursuivre la direction.
Les personnes dans des circonstances extraordinaires peuvent également utiliser des communiqués de presse pour contrôler l’information. Une mère récente de sextuplés ou une victime d’enlèvement libérée peut être trop débordée pour s’adresser directement aux médias, par exemple, de sorte qu’un avocat ou un autre porte-parole de la famille peut faire une déclaration en son nom. Il est possible de répondre aux questions essentielles et de fournir des citations pertinentes des personnes concernées. Ce formulaire peut être suivi d’une conférence de presse contrôlée au cours de laquelle les journalistes peuvent poser directement des questions.
Rédiger des communiqués de presse de qualité est un processus exigeant des compétences et de l’expérience. Parce que chaque mot peut être scruté, une formulation soignée est essentielle. C’est pourquoi de nombreuses entreprises se tournent vers des cabinets de relations publiques externes pour les déclarations officielles et autres contacts avec les médias. Des informations inexactes ou mal formulées peuvent revenir hanter une entreprise ou une organisation. Pour cette raison, la plupart ont un ton très succinct et pragmatique.