Les consultants en DSE conseillent les organisations de soins de santé sur les systèmes informatiques qui leur permettent de se conformer aux exigences des dossiers de santé électroniques. Certains gouvernements nationaux exigent désormais que les dossiers médicaux des patients soient stockés électroniquement. Cette réglementation concerne les médecins, les hôpitaux, les résidences services et tout autre type d’établissement de santé. Les consultants EHR analysent et évaluent le système de classement actuel d’une organisation et font des recommandations matérielles et logicielles en fonction des besoins individuels de l’organisation.
Auparavant, les dossiers médicaux des patients étaient conservés sur papier et classés sur place. Si les patients étaient transférés à un autre médecin ou recherchaient les services d’un nouvel hôpital, leurs dossiers n’étaient souvent pas facilement accessibles. Un dossier patient électronique, en revanche, est accessible à partir d’un réseau commun et aide les prestataires de soins de santé à répondre correctement aux besoins des patients. Étant donné que les organismes de soins de santé ne se spécialisent pas dans les systèmes de technologie de l’information, ils doivent consulter des parties externes qui ont une expertise dans ce domaine.
Les consultants EHR se spécialisent dans l’aide aux organisations de soins de santé pour trouver et mettre en œuvre un système approprié. Pour ce faire, le consultant rassemblera des informations de base sur l’entreprise, y compris l’histoire, la stratégie, la culture et les politiques et procédures actuelles. Selon le budget de l’organisation de soins de santé et les fonctions de travail actuelles, les consultants en DSE recommanderont plusieurs produits. Ils passent souvent pas mal de temps à interviewer les employés de l’organisation pour avoir une idée de la façon dont ils sont organisés et de ce que l’organisation cherche à accomplir. Les consultants en DSE s’efforcent d’aider les décideurs d’un organisme de soins de santé à évaluer une variété d’options.
Les consultants tenteront de fournir une série de recommandations impartiales et d’aider au processus de prise de décision. Les consultants en DSE éthique informeront l’organisation des divers avantages et inconvénients associés à chaque option disponible. Ils fourniront également aux décideurs des coûts globaux et un retour sur investissement estimé. Par exemple, un petit cabinet médical avec un seul emplacement et un système informatique existant recevra probablement une série de recommandations comprenant plusieurs progiciels et éventuellement une mise à niveau du matériel.
En règle générale, les consultants fourniront également une formation et une assistance à la mise en œuvre du nouveau système. Étant donné que le personnel de l’organisation de soins de santé devra passer à de nouvelles procédures et de nouveaux logiciels, les consultants EHR peuvent participer à des sessions de formation initiales qui enseignent aux employés comment tirer le meilleur parti du nouveau système. Ils peuvent également informer l’organisation sur les réglementations gouvernementales et sur la manière dont le logiciel les rend conformes à celles-ci.