La capacité d’être persuasif est une compétence essentielle pour tous les emplois de vente. Si vous ne parvenez pas à convaincre les gens qu’ils ont besoin d’acheter votre produit ou service, vous n’avez vraiment pas votre place dans les ventes. Bien sûr, cela ne signifie pas que vous devez persuader chaque client potentiel d’acheter – c’est impossible. Mais, vous devez faire en sorte que suffisamment de clients potentiels deviennent des acheteurs pour atteindre un quota de ventes ou un nombre projeté de ventes afin de réaliser un profit pour l’entreprise. En communiquant comment le produit ou le service que vous vendez répondra aux besoins et aux désirs de l’acheteur, la connaissance du produit ainsi qu’une capacité à établir des relations avec les gens sont cruciales.
Quand on y pense, faire ses preuves dans un poste de vente commence par l’entretien. Quelque chose que de nombreux demandeurs d’emploi ne réalisent pas, c’est qu’ils doivent se vendre à l’intervieweur en fonction de leur capacité à faire le travail. Ceci est encore plus pertinent dans les emplois de vente, car la principale compétence que vous vendez est votre capacité à vendre. Vous êtes votre propre produit et vous devez avoir confiance en vous et être capable de vendre vos propres avantages avant de pouvoir vendre avec succès d’autres produits ou services. Tout comme un vendeur doit convaincre les acheteurs des raisons pour lesquelles leur produit ou service est mieux adapté que les offres de ses concurrents, les demandeurs d’emploi pour un poste de vente doivent être en mesure de montrer qu’ils correspondent le mieux à l’entreprise.
Les compétences en communication sont cruciales pour le candidat à un emploi dans la vente, car il ne s’agit pas seulement d’éducation ou d’expérience, mais de la façon dont le candidat présente ces informations à l’intervieweur. Les candidats retenus pour les postes de vente ont plus que de bonnes compétences en communication écrite et verbale – ils doivent être capables de maintenir un contact visuel de manière confortable et savoir quand écouter et quand parler.
Les compétences en vente ne sont pas seulement une question de vente difficile ou de vente agressive du produit ou du service. L’attitude du vendeur doit être sympathique et confiante. Plus les gens qui occupent un poste de vente sont sympathiques et raisonnables, plus ils ont tendance à réussir. Cette attitude associée à une solide compréhension du produit ou du service vendu peut augmenter les ventes d’une entreprise. Les vendeurs doivent également être capables de bien gérer le rejet car, quel que soit leur succès dans les ventes, il y aura toujours des gens qui ne souhaiteront pas acheter le produit ou le service qu’ils vendent.