Le directeur de banque est un poste important au sein de toute institution financi?re et prend des d?cisions qui orientent le succ?s de la banque. Chaque directeur doit effectuer une vari?t? de t?ches de directeur de banque qui diff?rent d’un jour ? l’autre. Du directeur financier au directeur des ressources humaines, en passant par le directeur des op?rations et m?me le directeur de la relation client, ce m?tier ne manque pas de vari?t?. Un gestionnaire solide sera en mesure de jongler avec ces diverses responsabilit?s pour assurer le bon fonctionnement de l’ensemble de l’op?ration.
Le plus gros des emplois de directeur de banque est sans aucun doute les responsabilit?s de gestion financi?re, car une banque vit et meurt par ses finances. Les fonctions de directeur de banque n?cessitent une capacit? non seulement ? conserver les comptes existants, mais ?galement ? g?n?rer plus de revenus. Ceci est souvent accompli en travaillant avec le pr?sident de la banque et son service marketing pour d?velopper des incitatifs et des programmes qui attireront de nouvelles affaires. De nombreuses petites banques n’ont pas de service marketing, de sorte que le directeur g?re souvent personnellement tous ces aspects. Le renforcement des d?partements des pr?ts, des pr?ts hypoth?caires et des finances est un autre aspect du travail de directeur de banque, allant de l’ajustement des taux d’int?r?t ? la tenue de concours.
L’aspect financier des emplois de directeur de banque peut ?tre essentiel ? la rentabilit? de l’organisation, mais l’aspect ressources humaines occupe g?n?ralement la majeure partie du temps du directeur. Il s’agit d’embaucher, de licencier, de r?primander et de r?compenser les employ?s, mais aussi de former. Le gestionnaire doit examiner fr?quemment les politiques de proc?dure bancaire et s’assurer que les employ?s respectent ces r?gles. Cela signifie animer des sessions de formation et organiser des ateliers afin que chaque caissier et employ? comprenne les r?gles.
La relation client peut ?tre l’un des aspects les plus difficiles et les plus gratifiants de tous les emplois de directeur de banque. Cela oblige le gestionnaire ? prendre les appels et les visites personnelles des clients m?contents et ? cr?er des solutions aux probl?mes. Les probl?mes vont souvent d’employ?s grossiers aux pratiques bancaires insatisfaisantes en passant par un guichet automatique en panne. Un directeur de banque est ? l’?coute de tous les probl?mes et utilise ces opportunit?s pour am?liorer la banque et la rendre plus conviviale.
De tous les emplois de directeur de banque, le c?t? qui traite des op?rations de construction est g?n?ralement le moins glamour. Les grandes banques incluent fr?quemment ces t?ches dans les emplois de directeur de banque adjoint. Cette partie du travail concerne les r?parations, les nettoyages et les mises ? jour de s?curit?. Si une porte est cass?e, le directeur ou le directeur adjoint l’appelle. Si les sols ont besoin d’?tre cir?s, un directeur le programme et des dizaines d’autres petites t?ches qui maintiennent une banque en ordre de marche.