Les a?roports regorgent constamment de personnes achetant des billets, attendant de monter ? bord de leurs vols et sortant des terminaux apr?s leur atterrissage. Des dizaines de types de travailleurs diff?rents sont n?cessaires pour assurer la s?curit? et l’efficacit? d’un a?roport. Certains emplois dans les a?roports impliquent la r?alisation de contr?les de s?curit?, le chargement et le d?chargement des bagages et la surveillance des arriv?es et des d?parts. Les employ?s des services ? la client?le travaillent aux guichets, aux restaurants, aux librairies et aux boutiques de cadeaux. La plupart des a?roports emploient ?galement des professionnels de l’administration, des m?caniciens et des techniciens pour s’occuper des t?ches en coulisses.
Les agents de service de piste, le personnel de s?curit? et les contr?leurs a?riens contribuent ? garantir que les avions partent et arrivent ? l’heure. Un agent de service au sol est responsable du chargement et du d?chargement des bagages des avions. Il ou elle p?se les bagages, v?rifie les ?tiquettes et place les sacs sur leurs vols appropri?s. Lorsqu’un avion atterrit, l’agent de piste d?charge les bagages et d?termine s’ils doivent ?tre transf?r?s dans un autre avion ou amen?s ? l’a?roport pour ?tre r?cup?r?s. Les agents conduisent fr?quemment des v?hicules ?lectriques ou motoris?s pour transporter rapidement les sacs vers leurs destinations.
Les agents de s?curit? de l’a?roport surveillent les cam?ras et effectuent des visites d’un a?roport pour maintenir l’ordre et la s?curit?. Certains emplois dans le domaine de la s?curit? dans les a?roports impliquent le contr?le des passagers avant leur entr?e dans les terminaux pour s’assurer qu’ils ne transportent aucun objet interdit. Les contr?leurs a?riens travaillent g?n?ralement dans les tours et sur les pistes pour diriger les avions ? l’arriv?e et au d?part. Ils surveillent les syst?mes radar et communiquent avec les pilotes pour s’assurer que les pistes sont libres pour les d?collages et les atterrissages.
De nombreux emplois dans les a?roports impliquent des t?ches de service ? la client?le, telles que la vente de billets et la confirmation de r?servations. Les agents de billetterie aident les clients ? faire des r?servations par t?l?phone, sur Internet et en personne. Ils aident les passagers ? s’enregistrer pour leurs vols et les dirigent vers leurs terminaux appropri?s. Les agents de billetterie fournissent les cartes d’embarquement et les bordereaux de r?cup?ration des bagages, et r?pondent ? toutes les questions que les clients peuvent avoir sur leurs vols.
Les librairies, les boutiques de cadeaux, les restaurants et les parkings sont des sites communs dans la plupart des grands a?roports. Les emplois ? l’a?roport dans le commerce de d?tail et la restauration sont g?n?ralement tr?s similaires ? de tels postes dans d’autres contextes. Les travailleurs sont n?cessaires pour vendre des marchandises, pr?parer et servir de la nourriture et maintenir un environnement propre et convivial. Les professionnels de l’application du stationnement assurent la s?curit? dans les structures de stationnement de courte et de longue dur?e et collectent les paiements des personnes lorsqu’elles quittent leur v?hicule.
D’autres emplois a?roportuaires sont occup?s par des m?caniciens d’avions, des techniciens d’?quipement et des employ?s administratifs. Les m?caniciens et les techniciens effectuent les r?parations et l’entretien pr?ventif pour s’assurer que les machines sont maintenues en bon ?tat de fonctionnement. Le personnel administratif, y compris les travailleurs des ressources humaines, les comptables et les cadres, effectue des t?ches li?es aux affaires dans un a?roport. Ils g?rent les finances et prennent des d?cisions de gestion pour am?liorer les profits et l’efficacit?.