La formation basée sur les compétences (CBT) se concentre sur les compétences et les connaissances nécessaires pour améliorer les performances sur le lieu de travail. Plutôt que de simplement tester les connaissances littéraires d’un individu dans un domaine particulier, la TCC se concentre sur la performance des compétences nécessaires dans un milieu de travail donné. Ces compétences comprennent généralement un groupe d’attitudes, de connaissances et de compétences pertinentes pour le rôle et les responsabilités d’un travail particulier. La formation et le développement professionnel par le biais de sessions de formation dirigées par un instructeur ou d’une formation sur ordinateur peuvent améliorer ces compétences. La démonstration de la maîtrise de compétences spécifiques est généralement mesurée selon un ensemble désigné de normes.
Les divers types de compétences couvertes par la formation axée sur les compétences comprennent les compétences essentielles ou fonctionnelles et les compétences universelles, parfois appelées compétences comportementales ou de base. Les compétences essentielles ou fonctionnelles sont celles qui sont cruciales pour effectuer des tâches spécifiques ou remplir des rôles spécifiques auprès d’un employeur particulier. Les compétences universelles, comportementales ou fondamentales se généralisent ou se transfèrent à de nombreux lieux de travail et peuvent inclure l’adhésion à des codes de conduite, l’acceptation des valeurs fondamentales et le respect de la mission et des objectifs déclarés de l’entreprise.
Les expériences de vie d’un individu, sa formation et d’autres compétences acquises dans le cadre de son travail contribuent à ses compétences globales. Souvent, cependant, le service des ressources humaines met en œuvre différents types de formation basée sur les compétences pour répondre aux ensembles de compétences spécifiques nécessaires à cette entreprise et pour évaluer les performances des employés. Pour cette raison, la TCC est souvent appelée gestion de la performance, gestion des ressources humaines ou gestion basée sur les compétences.
Différents types de formation basée sur les compétences peuvent être inclus dans le cadre du développement professionnel d’un employé. En fonction de la taille et des besoins de l’entreprise, la FCC peut être menée dans le cadre d’un atelier ou d’une conférence, en particulier si une pratique pratique est nécessaire. Sinon, des modules d’apprentissage sur ordinateur ou en ligne peuvent être appropriés et sont généralement accessibles via le système de gestion de l’apprentissage de l’entreprise.
La formation dirigée par un instructeur, ou ILT, se déroule sous forme d’ateliers ou de sessions de formation en direct et peut être plus propice à une formation basée sur les compétences lorsque des exercices interactifs sont essentiels à l’acquisition de compétences spécifiques. Par exemple, tout poste nécessitant des connaissances en RCR et en premiers soins nécessite l’application pratique d’un ensemble de compétences spécifiques. L’étude de la RCR à partir d’un livre ne donne pas la possibilité de s’exercer à appliquer les connaissances acquises. En ILT, après avoir fourni les informations pertinentes, l’instructeur facilite l’application pour s’assurer que les apprenants acquièrent les compétences nécessaires pour réussir la partie d’évaluation du CBT.
Parfois, la formation basée sur les compétences informatisée est appropriée pour les employés qui doivent améliorer les compétences nécessaires pour leur poste. Par exemple, toute personne dont le travail repose sur l’utilisation d’un ordinateur et la navigation dans des programmes pertinents pour les services de l’entreprise peut généralement effectuer son CBT et son évaluation individuellement. La formation sur ordinateur offre une méthode plus flexible et pratique pour former des employés individuels, ainsi qu’un grand nombre d’employés, lorsque les sessions en direct peuvent être logistiquement et financièrement moins réalisables.