Un vendeur est une personne qui vend des biens ou des services ? des clients au d?tail ou en gros. La plupart des postes de vente n?cessitent au minimum un dipl?me d’?tudes secondaires ou un examen de d?veloppement d’?quivalence g?n?rale (GED), l’alphab?tisation et des comp?tences g?n?rales en arithm?tique. Certains employeurs de vente au d?tail peuvent exiger que les employ?s passent un examen de vendeur afin de confirmer leurs comp?tences de base ou d’?valuer leur compr?hension du secteur d’activit?. Aux ?tats-Unis, chaque ?tat a des lois qui exigent la r?ussite d’un examen de vendeur pour les personnes qui vendent des produits immobiliers et d’assurance. Les ?tapes sp?cifiques n?cessaires pour se pr?parer ? un examen de vendeur d?pendent donc du domaine de vente, de la formalit? du processus d’examen et des exigences d’?tudes individuelles du candidat.
Le domaine ou le type de vente dans lequel l’employ? envisage de travailler influence la pr?paration n?cessaire ? un examen de vendeur. Dans la plupart des industries, telles que la vente au d?tail de ?grandes surfaces?, les vendeurs sont pay?s un salaire horaire avec une petite allocation ajout?e en fonction du niveau de test qu’ils ont accompli. Bon nombre de ces tests impliquent des instructions informatis?es suivies de tests sur des sujets tels que les politiques commerciales globales de l’entreprise, les proc?dures d’urgence, la politique de service client et l’?tiquette du client. La pr?paration ? ces types de tests implique de prendre des dispositions pour s’absenter des t?ches de vente au d?tail afin de passer le test et de revoir tout document ?crit fourni lors d’une orientation formelle si elle est propos?e par l’entreprise. L’instruction et les ?valuations du test informatis? sujet par sujet exigent que vous portiez une attention particuli?re aux informations ?crites et aux affichages visuels utilis?s pendant la phase d’instruction de chaque unit?.
Dans des entreprises telles que les ventes d’assurances et l’immobilier, les vendeurs sont finalement pay?s enti?rement sur la base de leurs ventes et la loi de l’?tat exige la r?ussite d’un examen formel de vendeur. Un examen de vendeur en immobilier ou en assurance n?cessite une plus grande pr?paration car le test est plus formel, plus difficile et implique une d?monstration r?ussie des connaissances sur le domaine afin de travailler de mani?re autonome. De nombreux coll?ges communautaires ou ?coles professionnelles offrent des cours con?us pour aider les futurs vendeurs d’assurance ou d’immobilier ? examiner le mat?riel n?cessaire et ? passer des examens pratiques en vue de l’examen proprement dit. Il existe ?galement de nombreux livres, DVD et sites Web consacr?s ? aider les vendeurs potentiels ? ?tudier et ? se pr?parer. Quelle que soit la fa?on dont un vendeur choisit d’?tudier pour l’examen requis, le succ?s d?pend du d?but du processus d’?tude t?t.