Un logiciel de compétence est tout type de programme informatique utilisé par des entreprises ou d’autres organisations dans le processus d’embauche et de recrutement. Bien que ce type de logiciel soit normalement associé aux ressources humaines (RH), il peut être utilisé par tout service intéressé par l’optimisation des performances et de l’efficacité des employés ou des membres de l’équipe. En général, il existe deux types de logiciels de compétences. La première aide au processus de recrutement, permettant aux représentants des RH de faire correspondre les candidats avec les descriptions de poste. Le deuxième type de logiciel de compétences est conçu pour former les nouvelles recrues à se familiariser avec leur travail.
L’amélioration des performances est une préoccupation majeure des logiciels de compétences. Les gestionnaires ou les chefs d’équipe peuvent décider d’intégrer ces programmes lorsqu’ils estiment qu’un certain département a pris du retard ou lorsque certains employés semblent avoir du mal à atteindre les objectifs obligatoires. Le logiciel permet aux employés de revoir les concepts clés et de mettre en pratique les compétences nécessaires afin de développer la performance au travail.
La deuxième utilisation courante des logiciels de compétences est de former de nouveaux employés. De nombreux professionnels qui utilisent ces programmes pensent qu’ils sont beaucoup plus rentables que la formation conventionnelle. Au lieu de fournir aux nouvelles recrues de la documentation et de les guider étape par étape dans les processus pertinents, le logiciel de compétences permet aux formateurs et aux représentants RH de tester et de former de nouveaux employés sans avoir à dépendre de main-d’œuvre supplémentaire. Le logiciel teste le niveau de connaissance et le niveau de compétence, permettant aux formateurs de s’assurer que les nouvelles recrues ont acquis le niveau de compétence requis.
Les représentants RH peuvent également utiliser un logiciel de compétences tout au long du processus de recrutement. Ce type de logiciel peut être intégré à chacune des étapes du recrutement. Par exemple, un représentant des ressources humaines ou un responsable du recrutement peut d’abord saisir des descriptions de poste dans le programme. Au fur et à mesure que chaque candidat postule, il peut être invité à passer un examen qui teste l’intelligence émotionnelle ou les compétences commerciales globales. L’ordinateur aide le responsable du recrutement à placer les recrues éligibles qui correspondent le mieux à la description de poste.
Certains types de logiciels de compétences peuvent également fournir des solutions de rémunération. Ces types de logiciels sont souvent utilisés par les recruteurs et les représentants RH qui souhaitent attirer les meilleurs candidats pour les postes qu’ils tentent de pourvoir. Un logiciel qui se concentre sur le développement de solutions de rémunération fait correspondre les salaires attendus avec les candidats potentiels à l’emploi en tenant compte de facteurs tels que l’expérience de travail pertinente, l’éducation et les scores aux examens de compétences proposés par le logiciel.
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