Les affaires sont une entreprise mondiale qui peut nécessiter une adaptation à la diversité culturelle à travers le monde. Il est important d’être respectueux et attentif à l’étiquette des affaires lorsque vous travaillez avec des personnes dans d’autres pays ; en plus de montrer du respect aux partenaires commerciaux, cela peut également aider à établir des relations dans la communauté mondiale des affaires. L’étiquette des affaires en Inde a des coutumes et des concepts particuliers qui peuvent être différents de ceux rencontrés dans les pays occidentaux. L’apprentissage de l’étiquette des affaires peut aider les hommes d’affaires du monde entier à établir de bonnes relations de travail avec des partenaires indiens.
Pour ceux qui sont habitués à des journées de réunions et de rendez-vous strictement structurées, l’étiquette des affaires en Inde peut être quelque peu surprenante et même frustrante. Les heures de réunion sont généralement assouplies dans certaines régions de l’Inde, ce qui est censé permettre des interruptions inattendues ou d’autres problèmes qui pourraient perturber la journée de l’homme d’affaires en visite. Ce peut être une bonne idée d’appeler pour confirmer une heure de rendez-vous avant de partir pour la réunion.
Dans de nombreux cas, les hommes d’affaires étrangers peuvent être surpris de constater que les réunions comprennent également une période d’ouverture pour une conversation informelle et des questions personnelles. L’établissement de relations est essentiel dans les affaires indiennes, et dans certains endroits, il peut être beaucoup plus important de se renseigner sur la personne avec qui l’on traite que sur l’entreprise en cours. Il est important de ne pas paraître distant ou insulté par des questions personnelles ; ce processus habituel de confiance et d’établissement de relations est souvent vital pour l’avenir du partenariat.
De nombreux experts en étiquette des affaires en Inde suggèrent qu’il est important d’être poli à tout moment. Les gens sont généralement désignés par des titres formels, tels que « Mme ». ou « Docteur », à moins que l’autorisation d’utiliser les prénoms n’ait été donnée. Certains experts en étiquette mettent également en garde contre l’utilisation de mots de refus forts, comme le mot « non », car il peut être perçu comme impoli et inflexible. Des formes de rejet plus passives, telles que « nous allons essayer » ou « peut-être », sont généralement considérées comme des manières plus polies de refuser.
L’étiquette des affaires en Inde nécessite généralement des vêtements de travail relativement formels. Les hommes doivent porter des costumes propres et repassés aux couleurs douces. Les femmes s’habillent généralement de façon conservatrice, dans des costumes d’affaires avec des jupes ou des pantalons plus longs. Cela peut ne pas être vrai partout ; une chaîne de télévision branchée et axée sur les jeunes en Inde peut autoriser des codes vestimentaires plus décontractés, mais cela ne fait pas de mal d’être conservateur.
De nombreuses personnes en Inde sont soit musulmanes, soit hindoues, des facteurs qui peuvent influencer l’étiquette des affaires. Envisagez d’éviter les vêtements ou accessoires en cuir, car les hindous croient que les vaches sont des créatures sacrées et ne les utilisent pas pour la nourriture ou le cuir. Si vous organisez un dîner ou un déjeuner pour des partenaires, gardez à l’esprit que de nombreux hindous ne mangent pas de bœuf et peuvent même être végétariens, alors que de nombreux musulmans ne mangent pas de porc. Les plats riches en légumes ou les options végétariennes sont un juste milieu dans de nombreux cas.
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