Les quatre principaux types de systèmes logiciels de messagerie vocale disponibles sont les options informatiques, le téléphone cellulaire et la messagerie vocale résidentielle. Un logiciel de messagerie vocale d’entreprise est également disponible. Le logiciel est soit installé directement sur votre ordinateur, soit un logiciel à distance qui est installé chez le fournisseur de services du téléphone portable ou de la téléphonie résidentielle.
Certaines entreprises de services publics proposent des forfaits groupés dans lesquels l’une des parties du forfait est le service téléphonique, que ce soit pour l’entreprise ou la résidence. Lorsqu’il s’agit d’un service de voix sur protocole Internet (VoIP), le service téléphonique est connecté à Internet et arrive via Internet.
Lorsque le client bénéficie d’un service VoIP, le logiciel de messagerie vocale est intégré directement à l’équipement installé lors de l’installation du système téléphonique. Le logiciel de messagerie vocale VoIP fonctionne de manière similaire à la messagerie vocale résidentielle ou professionnelle traditionnelle, ou même au service de messagerie vocale de téléphone portable.
L’un des autres types de logiciels de messagerie vocale est celui offert par une entreprise de téléphonie résidentielle ou professionnelle traditionnelle qui fournit ce service. Le logiciel dans ce cas est installé à un emplacement distant, où fonctionne l’équipement de la compagnie de téléphone. Le logiciel est connecté à distance à la ligne téléphonique professionnelle ou résidentielle, de sorte que les messages peuvent être récupérés sur place ou à distance par le client en composant le numéro de téléphone de la messagerie vocale.
L’un des types supplémentaires de logiciels de messagerie vocale est la messagerie vocale de téléphone portable. Encore une fois, ce type de logiciel de messagerie vocale est chargé sur l’équipement qui réside à l’emplacement du fournisseur de services de téléphonie cellulaire. Le logiciel est ensuite connecté au numéro de téléphone portable individuel afin que les messages soient laissés et récupérés directement à partir du téléphone portable ou en appelant le numéro de téléphone portable et en saisissant le mot de passe approprié pour récupérer les messages.
En ce qui concerne les types de logiciels de messagerie vocale pour les entreprises, il existe plusieurs options appropriées et disponibles pour les entreprises qui peuvent ne pas être attrayantes pour les particuliers. Par exemple, les logiciels de messagerie vocale d’entreprise ont tendance à fournir de nombreuses boîtes aux lettres, de sorte que chaque employé du système téléphonique d’entreprise dispose de sa propre messagerie vocale.
En plus de permettre au logiciel de messagerie vocale d’entreprise de configurer des boîtes aux lettres individuelles pour les employés, il existe également une option permettant d’établir une boîte générale pour l’entreprise. Généralement, cette boîte vocale va à la réceptionniste ou quelqu’un dans l’entreprise est chargé de vérifier et de gérer tous les messages laissés dans la boîte vocale générale.