La communication manuelle fait référence à un système dans lequel les gens communiquent entre eux par des moyens autres que la communication verbale. De tels types de communication pourraient inclure une combinaison de signaux manuels, de gestes faciaux et d’autres types de signaux corporels. La communication manuelle peut être utilisée seule, en combinaison avec ou en complément de la communication verbale. Il peut être utilisé dans une variété de contextes tels qu’un moyen de communication avec les malentendants, en complément de l’enseignement aux personnes ayant des troubles de lecture ou d’apprentissage, et comme moyen de communication sociale.
En tant que moyen pour instruire les élèves malentendants, la communication manuelle est très importante. C’est parce que c’est leur principal moyen de communication. La langue des signes est une langue élaborée développée spécifiquement dans le but de communiquer avec les malentendants. Il se compose de différents types de gestes de la main et d’autres signaux corporels qui peuvent être utilisés pour transmettre un sens ou pour converser avec d’autres personnes.
Les personnes qui ont des troubles d’apprentissage, comme la dyslexie, qui rendent la lecture difficile, bénéficieront d’une combinaison de communication manuelle en plus de la lecture. Communiquer manuellement ce que contiennent les livres leur permet de mieux comprendre le contenu. Les enseignants et les élèves utilisent également la communication manuelle lorsqu’ils interagissent les uns avec les autres en classe. Par exemple, un enseignant peut poser une question et les élèves lèvent la main. Il s’agit d’une forme de communication manuelle indiquant qu’ils souhaitent répondre à la question. Si l’enseignant pointe du doigt quelqu’un, ce sera un signal pour que la personne réponde à la question et pour les autres, elle baissera la main.
Dans le monde des affaires, l’étude des formes inconscientes de la communication manuelle peut affecter les relations d’affaires. Par exemple, un représentant financier qui essaie d’amener un client à ouvrir un compte bancaire peut lire la réponse du client en étudiant des signaux inconscients ou involontaires tels que taper des mains ou des pieds, croiser les jambes et détourner les yeux du représentant. Tous ces éléments sont des signes de désintérêt. La même chose peut s’appliquer dans les négociations commerciales et lors des réunions d’affaires avec les clients.
D’autres personnes utilisent également cette forme de communication dans le cadre d’interactions quotidiennes. Le sourire est une forme d’une telle communication, et agiter les mains est aussi une forme de communication manuelle. Se serrer dans ses bras, rouler des yeux d’exaspération et même rougir sont d’autres signes de ce moyen de communication.