La gestion des performances de l’entreprise fait référence à un ensemble de stratégies utilisées pour aider les travailleurs à augmenter leur productivité et à faire progresser les objectifs de l’entreprise. Les propriétaires d’entreprise, les responsables des ressources humaines (RH) et les consultants externes conçoivent des programmes de gestion des performances pour aider les employés à apprendre à effectuer leur travail plus efficacement. Une communication continue entre les employés et la direction est essentielle pour améliorer les performances. Les progrès sont soigneusement surveillés et des commentaires sont fournis régulièrement. Un programme efficace de gestion des performances de l’entreprise peut conduire à des travailleurs plus heureux, à de meilleures relations entre les travailleurs et leurs managers et à une augmentation des bénéfices pour l’entreprise.
Il existe de nombreux éléments importants d’une politique efficace de gestion des performances d’une entreprise. Les responsables RH et les cadres identifient d’abord les objectifs de l’entreprise et les attentes des travailleurs. Ils planifient des stratégies pour présenter et appliquer efficacement leurs attentes, qui peuvent prendre la forme d’une formation directe, de notes de service à l’échelle de l’entreprise ou de réunions personnelles avec les travailleurs. Les plans de gestion de la performance commerciale qui impliquent une communication directe entre les gestionnaires et les travailleurs ont tendance à produire les meilleurs résultats. Les employés qui connaissent l’importance de leur travail et comprennent que leurs gestionnaires sont prêts à discuter des problèmes avec eux sont plus susceptibles d’être productifs et satisfaits.
La prochaine étape de la gestion des performances de l’entreprise consiste à surveiller et à évaluer les performances des travailleurs. Les gestionnaires remplissent généralement des rapports d’avancement ou fournissent des commentaires verbaux directs pour aider les employés à réussir et à atteindre les objectifs de l’entreprise. La gestion du rendement met l’accent sur l’importance de fournir des encouragements et des critiques constructives au lieu de réprimander les employés lorsqu’ils ne répondent pas aux attentes. Il est essentiel d’aider activement les travailleurs en difficulté à développer de nouvelles compétences afin de répondre aux attentes de l’entreprise.
Un employé qui ne reçoit jamais de commentaires positifs ou de chances d’avancement de carrière est susceptible de devenir complaisant dans son travail, ce qui nuit à la productivité. Offrir des récompenses et des incitations est une partie importante de nombreuses stratégies de gestion de la performance des entreprises. Les employeurs peuvent informer leurs employés des façons dont ils peuvent gagner des primes, des augmentations de salaire ou des promotions. Les dirigeants peuvent également ajouter des incitations pour les travailleurs qui sont prêts à offrir leurs propres idées sur la façon dont une entreprise peut améliorer ses politiques.
Certaines entreprises choisissent d’embaucher des consultants experts en gestion de la performance auprès d’entreprises privées pour assurer un suivi et une analyse objectifs des procédures de l’entreprise. Les consultants professionnels travaillent avec les employés, les gestionnaires et les cadres pour les aider à améliorer la communication et à identifier des objectifs communs. Ils aident le personnel des RH à développer de meilleures stratégies de formation et de suivi des performances. Les consultants rencontrent souvent les employés pour discuter de leurs préoccupations et attentes concernant la politique de l’entreprise et tentent de résoudre les problèmes persistants avec les dirigeants.