La messagerie vocale vidéo est un service de messagerie multimédia qui offre un enregistrement vidéo d’un message. Les appelants disposant de la capacité de messagerie vidéo qui contactent des personnes à l’aide de systèmes prenant en charge ces services peuvent laisser de brèves vidéos si les personnes qu’ils appellent ne sont pas disponibles. Les messages peuvent être récupérés via un smartphone, un appareil mobile ou un ordinateur qui se connecte à un système de messagerie vocale. De telles communications peuvent offrir des opportunités de distribuer des informations qui pourraient être difficiles lors d’un appel audio.
Une version de la messagerie vocale vidéo permet aux gens de laisser des messages vocaux ordinaires animés à l’aide d’une image graphique appelée avatar lorsque le destinataire prend le message. Les gens peuvent choisir et personnaliser les avatars utilisés par le service. Cela peut personnaliser les messages, mais ne permet pas l’injection active de contenu vidéo dans la messagerie vocale.
D’autres services permettent aux utilisateurs d’enregistrer des messages vidéo sur des comptes de messagerie vocale ou d’envoyer une vidéo à une boîte aux lettres. Par exemple, un parent à la maison peut envoyer à un parent en déploiement un message vocal vidéo des premiers pas d’un enfant, ou des personnes peuvent appeler des membres éloignés de la famille et leur laisser de courts messages vidéo. La communication vidéo peut sembler plus intime pour certains types d’appels, ou peut permettre aux gens de transmettre des informations importantes. Les patients qui appellent une hotline de soins infirmiers, par exemple, pourraient laisser un message vocal vidéo pour fournir une image d’une éruption cutanée ou d’un gonflement inhabituel, permettant à une infirmière de déterminer si cela pourrait être une source de préoccupation.
Plus de bande passante est requise pour la technologie de messagerie vocale vidéo que pour la communication audio simple. Sur les téléphones et les appareils offrant cette fonction, les utilisateurs peuvent avoir le choix de la désactiver ou de refuser les messages s’ils sont préoccupés par les dépenses. De tels systèmes dans des environnements tels que les bureaux peuvent également avoir des limites de temps ou d’autres restrictions pour réduire l’utilisation de la bande passante. Cela peut éviter les retards et les blocages sur les réseaux partagés, car plusieurs utilisateurs tentent de télécharger des messages vocaux vidéo volumineux dans le cadre d’activités professionnelles.
Il s’agit d’un composant de la technologie d’appel vidéo, où les gens peuvent parler face à face avec une vidéo et un son complets. De nombreux systèmes offrant cette fonctionnalité permettent également aux utilisateurs de recevoir et d’envoyer des messages vocaux vidéo avec leurs contacts. Les messages sont stockés sur un serveur central jusqu’à leur collecte. Les appelants peuvent avoir la possibilité de conserver les messages en mémoire, de les supprimer ou de les télécharger sur un autre appareil pour les relire et les écouter plus tard.