Parfois appel?e p?rissabilit? des services, la ?p?rissabilit?? est un terme qui fait r?f?rence ? la compr?hension que, contrairement aux biens qui peuvent ?tre fabriqu?s en grande quantit? et stock?s jusqu’? ce qu’ils soient n?cessaires, les services sont cr??s et consomm?s quand et comme ils sont n?cessaires. Si l’opportunit? d’utiliser ces services est perdue, il n’y a aucun moyen de r?cup?rer ou de stocker ces services pour une utilisation ult?rieure. Au lieu de cela, de nouveaux services sont cr??s et utilis?s quand et comme il est possible de les utiliser.
L’une des fa?ons les plus simples de comprendre le concept de p?rissabilit? dans un contexte commercial est de penser en termes de billets n?cessaires pour assister ? un ?v?nement sportif, comme un match de baseball des ligues mineures. Des billets sont mis ? disposition du grand public, lui permettant de payer un prix et de s?curiser le service ou le droit d’assister ? l’?v?nement. Tous les billets qui ne sont pas vendus pour un jeu particulier de la s?rie p?rissent une fois le jeu termin??; ils ne peuvent pas ?tre r?cup?r?s et utilis?s pour une partie ult?rieure. Au lieu de cela, de nouveaux billets sont mis ? disposition pour de nouveaux jeux. Tous les billets cr??s pour les jeux ult?rieurs qui ne sont pas vendus p?riront de la m?me mani?re une fois que le jeu aura ?t? jou?.
Le m?me concept g?n?ral ou p?rissabilit? s’applique lorsqu’un client est incapable de prendre rendez-vous avec un professionnel. Par exemple, si un patient doit annuler et reporter un rendez-vous chez le m?decin, la possibilit? d’utiliser les services du m?decin ? l’heure initialement fix?e cesse d’exister ou dispara?t. De la m?me mani?re, l’annulation d’un rendez-vous avec un avocat signifie que les services qui auraient ?t? rendus ? ce moment-l? p?rissent ?galement. Dans les deux cas, les professionnels fourniront une nouvelle s?rie de services lorsque les rendez-vous report?s auront lieu, ? condition qu’ils ne soient pas non plus annul?s.
Il y a des cas o? la p?rissabilit? peut avoir un impact sur le co?t qui est finalement pay? pour profiter de services de quelque sorte. Par exemple, si un fournisseur de t?l?conf?rence propose une offre sp?ciale d’une dur?e limit?e sur les tarifs des conf?rences t?l?phoniques, un client qui choisit de ne pas organiser de conf?rence t?l?phonique pendant cette p?riode perd la possibilit? de tenir une r?union ? moindre co?t. Bien qu’il soit toujours possible de profiter des services ? une date ult?rieure, ces services seront factur?s au tarif standard plut?t qu’aux tarifs temporairement r?duits, ce qui signifie que le client paiera finalement plus pour la conf?rence que s’il avait retenu les services pendant le temps limit? sp?cial.
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