Un preneur de billets, ?galement appel? collecteur de billets, est un employ? qui travaille aux entr?es de divers ?v?nements, tels que des concerts, des pi?ces de th??tre ou des ?v?nements sportifs. Son travail principal est de s’assurer que tous les clients ont des billets avant de participer ? un ?v?nement. Les preneurs de billets peuvent ?galement avoir des responsabilit?s suppl?mentaires en mati?re de service ? la client?le et d’administration.
Le premier devoir d’un preneur de billets est de garder l’entr?e d’un ?v?nement. Il ou elle est form? pour savoir ? quoi ressemblent les billets authentiques pour des ?v?nements particuliers et comment rep?rer les versions contrefaites. Les preneurs de billets peuvent ?galement ?tre charg?s de distribuer des programmes, ainsi que de v?rifier les portes afin que les gens puissent sortir et rentrer dans les environs.
Un guichetier peut ?galement surveiller l’entr?e des loges de presse en plus de l’entr?e g?n?rale. Les loges de presse sont des si?ges g?n?ralement r?serv?s aux journalistes. Il ou elle est responsable de savoir qui est autoris? ? entrer dans la tribune de presse et de s’assurer que personne d’autre n’est admis. Cela inclut de savoir comment confirmer les informations d’identification ou la carte de presse d’un journaliste.
Les ar?nes d’?v?nements peuvent avoir plusieurs sections de si?ges, de sorte que les preneurs de billets peuvent avoir ? lire les billets des clients et ? diriger facilement les clients vers les bonnes sections. Bien que les huissiers soient g?n?ralement charg?s de montrer aux clients leurs si?ges, les preneurs de billets peuvent ?galement ?tre tenus d’aider ? asseoir les clients. Un preneur de billets peut ?galement informer les clients de l’emplacement des toilettes, des kiosques de marchandises ou des stands de concession.
Ces employ?s sont souvent appel?s ? aider au service ? la client?le. Si les clients ne peuvent pas localiser les membres de leurs groupes, un preneur de billets peut envoyer une annonce via l’interphone. En cas de d?saccord des clients, comme une dispute sur les si?ges, les preneurs de billets peuvent agir en tant que m?diateurs.
?tant donn? que les ar?nes ?v?nementielles peuvent accueillir des centaines de milliers de personnes, les r?gles de s?curit? doivent g?n?ralement ?tre appliqu?es par tous les employ?s, y compris les preneurs de billets. Ils doivent savoir o? se trouvent toutes les sorties de secours afin de pouvoir diriger les clients en cas d’urgence. Tout en gardant l’entr?e, un preneur de billets peut devoir s’assurer que les clients ne tentent pas d’entrer avec des objets ill?gaux ou dangereux.
Un preneur de billets peut ?galement contribuer au travail administratif. Il ou elle garde une trace du nombre de billets qui ont ?t? remis et transforme le d?compte final en gestionnaire d’ar?ne. Les preneurs de billets peuvent ?galement aider ? organiser des brochures ou d’autres affichages marketing.
Ces travailleurs ont tendance ? effectuer la majorit? de leur travail avant les ?v?nements r?els. Pendant l’?v?nement, ils peuvent ?tre autoris?s ? regarder gratuitement ? moins que les clients ne demandent leur aide. Une fois l’?v?nement termin?, les preneurs de billets s’assurent que les clients partent en toute s?curit?.