L’industrie des télécommunications ou des télécommunications comprend toutes les entreprises, les particuliers et les organisations commerciales qui fournissent des services de communication aux personnes du monde entier. L’industrie mondiale des télécommunications représente non seulement d’énormes quantités de revenus annuels, mais emploie également un grand nombre de personnes à la fois dans les bureaux et sur le terrain. Grâce à l’industrie des télécommunications, les consommateurs peuvent profiter du téléphone, d’Internet, du transfert de données et d’un certain nombre de services de communication supplémentaires.
Historiquement, de nombreux domaines des télécommunications ont été soumis à une réglementation gouvernementale ou même à la propriété du gouvernement. Ces dernières années, cependant, une grande partie de l’industrie des télécommunications a été soumise à la déréglementation ou à la privatisation. Cela a non seulement entraîné de nouvelles offres et une plus grande flexibilité pour les consommateurs, mais a également ouvert la voie à une innovation rapide et à des progrès technologiques.
Les communications filaires représentent le domaine le plus important au sein de l’industrie des télécommunications. Ce champ comprend le service téléphonique résidentiel sur une ligne fixe, les télécopieurs et même la télévision par câble. Les communications filaires incluent également la plupart des services Internet résidentiels et commerciaux, y compris les plans d’accès à distance et DSL.
L’industrie des télécommunications est également responsable de la transmission des communications sans fil, en grande partie grâce à l’utilisation de tours radio. Cela inclut l’industrie de la téléphonie cellulaire en constante croissance, ainsi que le service de données mobiles pour les téléphones et les ordinateurs portables. Les professionnels de l’industrie des télécommunications couvrent également les services par satellite, y compris ceux utilisés dans l’exploration spatiale et les programmes parrainés par le gouvernement.
Les personnes intéressées par une carrière dans ce domaine peuvent choisir parmi de nombreux postes. Les installateurs et le personnel de maintenance constituent le plus grand nombre de travailleurs des télécommunications et sont chargés de faire passer les câbles et d’installer ou de réparer les équipements. Ces travailleurs peuvent visiter les maisons et les entreprises pour aider les clients à résoudre les problèmes de service ou pour former les utilisateurs sur l’équipement. Le personnel de terrain est exposé aux plus grands dangers dans ce domaine en raison du risque de choc électrique et d’autres blessures.
D’autres travailleurs des télécommunications sont employés dans des immeubles de bureaux et sont en grande partie responsables de la gestion des appels des clients. Certains travaillent dans les ventes ou le marketing, tandis que d’autres soutiennent le personnel de terrain. Les ingénieurs et les concepteurs de logiciels peuvent également trouver des postes dans ce domaine. Tous les candidats potentiels aux télécommunications doivent se tenir au courant des technologies les plus récentes, car le domaine évolue rapidement pour tirer parti des nouvelles avancées.
La Telecommunications Industry Association (TIA) est un groupe international qui assume la responsabilité d’une grande partie de la surveillance dans ce domaine. Ce groupe représente de nombreux domaines télécoms, et est actif dans un grand nombre de pays. La TIA élabore des normes de sécurité et de performance pour l’équipement et l’installation de télécommunications, et investit également dans la formation des travailleurs dans ce domaine.