La banque mobile est un moyen pour le client d’effectuer des opérations bancaires sur son téléphone portable ou un autre appareil mobile. C’est une méthode bancaire très populaire qui s’intègre bien à un mode de vie occupé et axé sur la technologie. Il peut également être appelé M-banking ou SMS banking.
Le montant des opérations bancaires que vous pouvez effectuer sur votre téléphone portable varie en fonction de l’institution bancaire que vous utilisez. Certaines banques n’offrent que l’option d’alertes textuelles, qui sont des messages envoyés à votre téléphone portable qui vous avertissent des activités sur votre compte telles que les dépôts, les retraits et l’utilisation d’un guichet automatique ou d’une carte de crédit. C’est le type de banque mobile le plus basique.
Un type de banque mobile plus complexe permet à l’utilisateur de se connecter à son compte à partir d’un téléphone portable, puis d’utiliser le téléphone pour effectuer des paiements, vérifier les soldes, transférer de l’argent entre comptes, informer la banque d’une carte de crédit perdue ou volée, arrêtez le paiement sur un chèque, recevez un nouveau NIP ou consultez un relevé mensuel, entre autres transactions. Ce type de services bancaires est censé être plus pratique pour le consommateur que d’avoir à se rendre physiquement dans une banque, à se connecter à partir de son ordinateur personnel ou à passer un appel téléphonique. Bien que tout cela soit vrai, certains s’inquiètent de la sécurité des services bancaires mobiles.
La plupart des experts déconseillent d’effectuer des transactions importantes via les services bancaires mobiles, ce qui est un bon conseil. Cependant, il est tout aussi important d’utiliser un mot de passe alphanumérique et de protéger votre code PIN. Changez souvent votre mot de passe et n’utilisez pas les noms de vos animaux de compagnie, le nom de votre enfant ou les anniversaires. Ce conseil s’applique à tous les mots de passe, pas seulement à ceux utilisés pour les services bancaires mobiles. Bien que vous vous connectiez à un serveur sécurisé de la banque via votre téléphone portable, vous devez faire votre part pour protéger vos informations. Pour cette raison, de nombreuses banques envoient désormais des mots de passe à usage unique pour une sécurité supplémentaire.
Un mot de passe à usage unique peut être envoyé à un téléphone portable ou à un autre appareil lorsque vous souhaitez vous connecter à votre compte. Vous devrez ensuite généralement saisir à la fois le mot de passe que vous avez déjà défini, ainsi que le mot de passe à usage unique, dans un certain délai. Le mot de passe à usage unique expire, naturellement, après avoir été utilisé une fois ou après qu’une limite de temps s’est écoulée. L’utilisation de deux mots de passe augmente la sécurité du compte, une préoccupation importante avec les services bancaires mobiles.