Un gestionnaire de prêts est une entité commerciale qui gère des prêts pour son propre compte ou pour celui d’une autre entreprise. Les personnes ayant des prêts en cours soumettent leurs paiements à cette société qui s’occupe de la collecte des intérêts, des frais, des paiements d’assurance et des autres coûts associés au prêt. Le service de prêt est une très grande industrie dans le monde et comprend un mélange d’entreprises publiques et privées avec différents domaines de spécialité.
Lorsqu’une entreprise émet un prêt, elle a la possibilité de le conserver ou de le vendre à une autre partie. Dans les deux cas, le propriétaire du prêt peut décider de le gérer en interne s’il dispose du personnel pour le faire, ou de sous-traiter le service du prêt à une autre société. Le gestionnaire de prêts se spécialise dans la gestion des prêts. Le personnel a tous une formation approfondie sur la façon de gérer les débiteurs et les prêts, et la société offre des services complets, y compris la réponse aux questions des emprunteurs, la saisie d’actifs si les débiteurs ne suivent pas les paiements et la résiliation des privilèges à la fin d’un prêt.
Les emprunteurs envoient leurs paiements au gestionnaire de prêts et peuvent utiliser des systèmes de paiement en ligne et par téléphone en plus du courrier. Le gestionnaire calcule et perçoit les intérêts. Il peut également gérer d’autres dépenses de prêt, en fonction de la structure du prêt, comme la perception des impôts fonciers pour les comptes séquestres ou la collecte des paiements d’assurance hypothécaire privée de l’emprunteur. Il facture des frais pour ces services, et généralement les entreprises bénéficient d’une réduction lorsqu’elles ouvrent des contrats sur de gros lots de prêts.
Lorsque des problèmes avec le prêt surviennent, le gestionnaire de prêts les gère. Cela comprend les retards de paiement, les demandes de refinancement ou d’abstention, etc. La société s’efforce de résoudre le problème si possible et de prendre des mesures de collecte si ce n’est pas une option. Il peut avoir des services de collecte internes ou choisir de sous-traiter cela à une autre partie.
Les emprunteurs et les gestionnaires de prêts ont tous deux des droits et des responsabilités en vertu de la loi, bien que les lois précises puissent varier en fonction de l’emplacement. Habituellement, les gestionnaires de prêts doivent informer les emprunteurs des changements tels que les ventes de prêts et les ajustements des conditions. Ils doivent également fournir des coordonnées et des relevés sur demande afin que les emprunteurs puissent déterminer si leurs comptes sont en règle. Il existe également une obligation de préserver la confidentialité en protégeant les informations confidentielles sur les emprunteurs, telles que les numéros de sécurité sociale. Les emprunteurs doivent à leur tour se tenir au courant des paiements, fournir des informations de contact à jour et contacter le gestionnaire de prêts s’ils prévoient des problèmes de remboursement.