La description de poste d’un caissier comprend le total du coût des marchandises achetées, le paiement des articles, la monnaie et la remise des reçus. Le cas échéant, les caissiers doivent également être en mesure de calculer la valeur des coupons, des soldes et des promotions spéciales par rapport à la facture totale du client. Pour les établissements qui vendent de l’alcool ou des cigarettes, un caissier doit penser à demander une pièce d’identité afin de se conformer aux lois qui interdisent la vente de ces articles aux personnes mineures. Selon l’établissement, les caissiers peuvent être appelés à aider à des tâches telles que l’inventaire, le retour des marchandises non désirées sur les étagères ou le comptage de l’argent à la fin d’un quart de travail.
À un moment donné, il était courant pour les caissiers d’utiliser un stylo et du papier ou une machine à calculer pour faire leur travail. Aujourd’hui, les codes-barres et les scanners informatisés permettent de totaliser beaucoup plus rapidement la commande d’un client. Malheureusement, cela ne signifie pas que la description de poste du caissier est devenue plus facile. Les caissiers doivent être en mesure de résoudre les erreurs techniques courantes avec leur équipement, de mémoriser des codes pour effectuer certaines opérations au sein du système et d’avoir une idée générale pour savoir si le prix scanné d’un article est réellement le montant correct.
Les emplois de caissier sont disponibles dans une grande variété d’établissements. Les fast-foods sont de gros employeurs de caissiers, tout comme les magasins discount, les cinémas et les stations-service. L’environnement de travail dans ces établissements peut cependant être très rapide. Pour une opportunité d’emploi moins stressante, vous voudrez peut-être chercher des emplois de caissier dans des boutiques spécialisées ou des petites entreprises familiales.
Bien que les emplois de caissier soient généralement nombreux et que de nombreux endroits embauchent des personnes sans expérience préalable, ces emplois ont tendance à être à temps partiel et plutôt mal rémunérés. Cependant, les carrières de caissier peuvent souvent conduire à de meilleures opportunités. De nombreuses entreprises essaient de promouvoir des caissiers qualifiés à des postes de superviseurs ou de gérants de magasin. Les compétences en service à la clientèle et la solide éthique de travail dont on a besoin pour réussir en tant que caissier se traduiront bien par une variété d’autres opportunités d’emploi.
De nombreuses personnes craignent que les magasins mettant en place des caisses en libre-service réduisent les opportunités d’emploi disponibles pour les personnes qui souhaitent devenir caissiers. Cependant, il convient de noter que la plupart des magasins doivent toujours employer du personnel pour entretenir les caisses en libre-service et fournir une assistance aux clients qui ont des difficultés à utiliser l’équipement de numérisation. De plus, tant que les personnes âgées, les personnes handicapées et les acheteurs avec de jeunes enfants préfèrent que quelqu’un d’autre vérifie leur marchandise, il est peu probable que les postes de caissier disparaissent complètement.