Abréviation de Chief Knowledge Officer, il y a ceux qui rejettent un CKO comme rien d’autre qu’un agent d’information glorifié. C’est une hypothèse particulièrement incorrecte de nos jours. Un responsable de l’information se concentre sur un segment du fonctionnement de l’entreprise, le plus souvent des domaines liés à la maintenance, au fonctionnement et à l’amélioration des systèmes d’information au sein de la structure de l’entreprise. Le rôle du CKO est beaucoup plus large, permettant à ce type de cadre de devenir un expert dans toutes les facettes de la vie de l’entreprise. Il est également impliqué dans tous les aspects de l’entreprise qui, selon lui, nécessitent une attention particulière à un moment donné, en fonction de ce qu’il considère comme des besoins actuels et futurs qui doivent être satisfaits pour que l’entreprise se développe. .
Les CKO différeront par leur méthode et leur objectif des autres dirigeants d’entreprise. Par exemple, le CKO doit être un leader organisationnel capable non seulement d’examiner la structure opérationnelle globale dans l’ici et maintenant, mais aussi de voir où cette structure doit être dans un an, deux ans et cinq ans à partir d’aujourd’hui. Dans une certaine mesure, cela peut aligner le CKO avec les fondateurs, qui ont dû faire preuve d’une certaine vision pour concevoir et fonder l’entreprise en premier lieu. On peut dire qu’il est le moyen pour que la vision des fondateurs reste vivante et se tourne toujours vers l’avenir, plutôt que de se reposer sur ses lauriers actuels.
Souvent, quelqu’un dans cette position peut avoir à travailler dans des conditions où il y a un élément d’opposition, voire d’antagonisme pur et simple. Les gens ont tendance à vouloir laisser les choses tranquilles quand elles vont bien et à ne rien changer. Le CKO, bien que capable d’apprécier le statut d’aujourd’hui, se tournera également vers l’avenir. En rassemblant des connaissances sur les moyens d’effectuer les mêmes tâches plus efficacement, en étant préparé par des études et une formation pour ajouter du personnel capable de gérer immédiatement de nouvelles tâches, il ou elle voit souvent le besoin de changement avant d’autres qui ont des tâches plus spécialisées dans l’entreprise.
En fait, de nombreux CKO ne sont pleinement appréciés que longtemps après que le besoin de changements et d’améliorations ait été reconnu et mis en œuvre. C’est lorsque cette prise de conscience des besoins futurs est associée à une compréhension des tendances de l’industrie en développement évident que le travail du CKO est apprécié d’abord par l’équipe de gestion, puis par la base des employés.
Un CKO compétent peut exiger des créations et réorganisations de départements, la création de nouveaux postes et la suppression d’autres, la diversification des biens et services offerts par l’entreprise, voire une refonte complète de la structure corporative et opérationnelle. Cela implique généralement d’établir un processus de réflexion logique, d’éduquer les autres en proposant des modules d’apprentissage et de promouvoir une vision de l’avenir qui peut initialement n’être partagée que par quelques-uns. En ce sens, le CKO est cet élément de changement dont toutes les entreprises ont besoin pour rester fraîches et à la pointe de la technologie.
SmartAsset.