Abr?viation de Chief Knowledge Officer, il y a ceux qui rejettent un CKO comme rien d’autre qu’un agent d’information glorifi?. C’est une hypoth?se particuli?rement incorrecte de nos jours. Un responsable de l’information se concentre sur un segment du fonctionnement de l’entreprise, le plus souvent des domaines li?s ? la maintenance, au fonctionnement et ? l’am?lioration des syst?mes d’information au sein de la structure de l’entreprise. Le r?le du CKO est beaucoup plus large, permettant ? ce type de cadre de devenir un expert dans toutes les facettes de la vie de l’entreprise. Il est ?galement impliqu? dans tous les aspects de l’entreprise qui, selon lui, n?cessitent une attention particuli?re ? un moment donn?, en fonction de ce qu’il consid?re comme des besoins actuels et futurs qui doivent ?tre satisfaits pour que l’entreprise se d?veloppe. .
Les CKO diff?reront par leur m?thode et leur objectif des autres dirigeants d’entreprise. Par exemple, le CKO doit ?tre un leader organisationnel capable non seulement d’examiner la structure op?rationnelle globale dans l’ici et maintenant, mais aussi de voir o? cette structure doit ?tre dans un an, deux ans et cinq ans ? partir d’aujourd’hui. Dans une certaine mesure, cela peut aligner le CKO avec les fondateurs, qui ont d? faire preuve d’une certaine vision pour concevoir et fonder l’entreprise en premier lieu. On peut dire qu’il est le moyen pour que la vision des fondateurs reste vivante et se tourne toujours vers l’avenir, plut?t que de se reposer sur ses lauriers actuels.
Souvent, quelqu’un dans cette position peut avoir ? travailler dans des conditions o? il y a un ?l?ment d’opposition, voire d’antagonisme pur et simple. Les gens ont tendance ? vouloir laisser les choses tranquilles quand elles vont bien et ? ne rien changer. Le CKO, bien que capable d’appr?cier le statut d’aujourd’hui, se tournera ?galement vers l’avenir. En rassemblant des connaissances sur les moyens d’effectuer les m?mes t?ches plus efficacement, en ?tant pr?par? par des ?tudes et une formation pour ajouter du personnel capable de g?rer imm?diatement de nouvelles t?ches, il ou elle voit souvent le besoin de changement avant d’autres qui ont des t?ches plus sp?cialis?es dans l’entreprise.
En fait, de nombreux CKO ne sont pleinement appr?ci?s que longtemps apr?s que le besoin de changements et d’am?liorations ait ?t? reconnu et mis en ?uvre. C’est lorsque cette prise de conscience des besoins futurs est associ?e ? une compr?hension des tendances de l’industrie en d?veloppement ?vident que le travail du CKO est appr?ci? d’abord par l’?quipe de gestion, puis par la base des employ?s.
Un CKO comp?tent peut exiger des cr?ations et r?organisations de d?partements, la cr?ation de nouveaux postes et la suppression d’autres, la diversification des biens et services offerts par l’entreprise, voire une refonte compl?te de la structure corporative et op?rationnelle. Cela implique g?n?ralement d’?tablir un processus de r?flexion logique, d’?duquer les autres en proposant des modules d’apprentissage et de promouvoir une vision de l’avenir qui peut initialement n’?tre partag?e que par quelques-uns. En ce sens, le CKO est cet ?l?ment de changement dont toutes les entreprises ont besoin pour rester fra?ches et ? la pointe de la technologie.
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