Le titre ? commis ? l’information ? donne un indice sur les responsabilit?s d’une personne occupant ce poste. Un commis ? l’information peut ?tre d?crit comme une personne ? travers laquelle l’information circule. Cela inclut ? la fois les informations entrantes, telles que les appels t?l?phoniques et les messages, et les informations sortantes, telles que le courrier et les informations sur l’entreprise. Elle est ?galement une personne qui g?re l’information au moyen de t?ches telles que l’organisation, le classement et la distribution de documents.
Les t?ches sp?cifiques d’un commis ? l’information peuvent varier. Ceux-ci sont souvent bas?s sur l’entreprise et l’industrie dans laquelle travaille une personne occupant ce poste. La plupart des commis ? l’information effectuent des t?ches qui peuvent ?tre collectivement d?crites comme des fonctions de bureau de base. Cela signifie qu’une personne int?ress?e ? obtenir un tel poste peut vouloir se familiariser avec certains ?quipements de bureau. Selon le Bureau of Labor and Statistics (BLS), les commis ? l’information utilisent le t?l?phone, les ordinateurs personnels et d’autres appareils ?lectroniques pour envoyer des documents par courrier ?lectronique et par t?l?copie.
Les t?l?phones sont g?n?ralement une partie importante du travail d’un commis ? l’information. Une partie importante de son temps peut ?tre consacr?e ? accepter des appels t?l?phoniques. Les t?l?phones qui sont normalement utilis?s par les personnes occupant ces postes ne sont pas comme ceux que l’on trouve dans un cadre domestique. Ces machines sont susceptibles d’?tre con?ues pour prendre en charge plusieurs lignes, le transfert d’appels et la communication entre bureaux. Il est ?galement probable qu’une personne occupant ce poste devra ma?triser les services de r?ponse pour g?rer les appels intercept?s de cette mani?re.
Les comp?tences en informatique sont g?n?ralement importantes pour un commis ? l’information. Quiconque envisage de travailler dans un tel poste doit ?tre familiaris? avec les logiciels de traitement de texte et de tableur populaires. Certains emplois peuvent n?cessiter d’autres comp?tences informatiques telles que la gestion de bases de donn?es, les applications de planification ou de calendrier et les programmes sp?cifiques ? l’industrie.
Les t?l?copieurs sont des ?quipements qui permettent de transmettre des documents via des lignes t?l?phoniques. Les commis ? l’information sont g?n?ralement charg?s d’envoyer et de recevoir des informations de cette mani?re. Dans le m?me temps, ces personnes ont ?galement g?n?ralement la responsabilit? d’accepter et d’envoyer des documents et des colis par courrier ?lectronique, courrier et services postaux. Cela met en ?vidence la n?cessit? pour une personne occupant ce poste d’avoir de solides comp?tences organisationnelles et d’?tre multit?che.
Les t?ches interservices d’un commis ? l’information sont souvent interrompues par ses responsabilit?s d’interagir avec le public. Une personne occupant ce poste peut ?tre le premier point de contact avec les clients et autres personnes qui visitent une entreprise. Ce peut ?tre son travail de d?terminer si et quand une personne peut avoir acc?s ? d’autres personnes dans l’organisation.