Un nettoyeur de bâtiments, communément appelé concierge commercial, est une personne responsable du nettoyage et de l’entretien de toutes les zones d’un bâtiment commercial ou industriel ou d’un groupe de bâtiments, également appelé complexe. Elle est normalement en charge d’une équipe de nettoyage. L’équipage peut être tenu d’effectuer tous les travaux de maintenance ou des travaux spécifiques peuvent être attribués à des personnes en fonction de leur expérience et de leur expertise.
Le travail d’un nettoyeur de bâtiment ou de son équipe comprend traditionnellement des fonctions de conciergerie de base. Il s’agit notamment de balayer, d’aspirer et de nettoyer les sols, de vider les ordures et de nettoyer les toilettes. Épousseter les meubles et les accessoires et nettoyer les fenêtres et les miroirs font généralement aussi partie du travail. Si l’entretien extérieur fait partie du contrat, elle doit généralement couper l’herbe, tailler les arbustes, arroser l’aménagement paysager et garder l’extérieur exempt de déchets et de débris.
Un nettoyeur d’immeubles conclut normalement un contrat de service mensuel, semestriel ou annuel avec le propriétaire ou le gestionnaire de l’immeuble ou du complexe. Le contrat contient habituellement des conditions très précises concernant les zones à nettoyer ainsi que la fréquence du service. Le contrat spécifie généralement si le nettoyeur est responsable de l’entretien et du nettoyage uniquement de l’intérieur du bâtiment ou du terrain et de l’aménagement paysager.
D’autres termes régulièrement couverts dans le contrat de maintenance concernent la sécurité environnementale des produits de nettoyage utilisés et des considérations particulières pour le nettoyage des surfaces et des matériaux délicats. Des projets de nettoyage en profondeur périodiques, tels que le nettoyage des conduits d’aération, le shampoing des tapis ou le décapage et la finition des sols, sont fréquemment inclus dans les conditions du contrat. Si les locaux comprennent des environnements de salle blanche ou des laboratoires, des directives spécifiques pour l’entretien de ces zones sont généralement incluses.
Dans certaines circonstances, l’étendue des responsabilités du nettoyeur d’immeubles s’étend à l’entretien des immeubles. Elle peut être appelée à surveiller le rendement des systèmes électriques et de plomberie et à effectuer des réparations mineures sur ceux-ci. L’ajustement des systèmes de chauffage et de refroidissement aux niveaux prescrits par le propriétaire ou le gestionnaire peut faire partie de son travail.
Être en bonne forme physique, capable de déplacer des meubles et d’utiliser des équipements de nettoyage lourds, tels que des polisseuses et des applicateurs de cire, sont des exigences typiques pour réussir dans ce poste. De plus, un nettoyeur de bâtiments doit généralement avoir une connaissance approfondie des solutions de nettoyage chimiques et de la façon de les utiliser en toute sécurité. De bonnes compétences en communication sont normalement requises pour gérer efficacement son équipage et informer la gestion des problèmes qui nécessitent l’attention de professionnels plus expérimentés.
Un diplôme d’études secondaires ou l’équivalent est normalement requis pour être un nettoyeur de bâtiments. Une expérience dans un environnement de maintenance commerciale ou industrielle est généralement considérée comme un atout. La connaissance de l’utilisation en toute sécurité des composés chimiques est généralement un plus.