Un spécialiste des relations publiques est une personne qui travaille pour une entreprise qui gère et organise de nombreuses fonctions qui établissent et entretiennent des relations solides avec le public. Quelqu’un dans ce travail peut recevoir d’autres titres, tels que spécialiste de la communication, attaché de presse, responsable de l’information, responsable des relations publiques ou spécialiste des médias, mais sa tâche principale est de gérer la communication publique pour l’entreprise ou l’organisation pour laquelle il travaille. .
Les entreprises, les agences gouvernementales, les organisations à but non lucratif et les hôpitaux comptent tous sur des spécialistes des relations publiques pour entretenir des relations positives avec les communautés, les investisseurs, les groupes d’intérêt public, les médias, leurs employés et le grand public. Des exemples de tâches dont cette personne est responsable comprennent la gestion des fonctions communautaires et médiatiques, les relations avec les consommateurs et la résolution des conflits. Un rôle très spécifique qu’elle peut remplir est la création de communiqués de presse et le développement de relations avec les médias pour rendre publiques des informations sur une entreprise ou une organisation.
Selon l’entreprise ou l’organisation, un spécialiste des relations publiques peut être amené à travailler sur site, hors site ou en déplacement. Les horaires peuvent également varier en fonction de l’environnement de travail, notamment lorsqu’une urgence ou une crise est possible. Par exemple, les entreprises de premier plan peuvent être mal vues pour un certain nombre de raisons et elles comptent sur leurs services de relations publiques pour effectuer un contrôle des dommages rapidement et efficacement.
Les exigences en matière d’expérience et de formation varient selon la nature de l’entreprise ou de l’organisation. La formation requise des spécialistes des relations publiques peut inclure un diplôme en relations publiques, communication, journalisme ou publicité. Il est également important pour cette personne d’avoir la capacité de comprendre le public et de s’identifier au rôle du public dans le succès d’une entreprise ou d’un concept donné. Il existe plusieurs organisations professionnelles pour les relations publiques, notamment la Public Relations Society of America, dont les conditions d’adhésion peuvent également varier.
En plus de travailler pour une entreprise spécifique, de nombreux spécialistes des relations publiques peuvent choisir d’exploiter leur propre entreprise en tant que consultant ou indépendant pour plusieurs entreprises ou organisations.