Un technicien en contrôle qualité (CQ) est une personne qui s’assure qu’un produit et son processus de fabrication répondent aux normes de qualité et de sécurité d’une entreprise. Ces techniciens sont généralement chargés de s’assurer que le processus de fabrication fonctionne efficacement et en toute sécurité. Ils s’assurent que les matériaux et les machines de fabrication sont en bon état et aident à former le personnel de production à suivre les pratiques de qualité et de sécurité. Un technicien de contrôle de la qualité est également chargé de s’assurer que les travailleurs suivent les directives qui leur sont enseignées. Lorsqu’une défaillance se produit, un technicien de contrôle qualité doit généralement s’assurer qu’un produit dangereux n’atteint pas les consommateurs en corrigeant l’erreur ou en gardant le produit hors du marché.
Le contrôle qualité peut impliquer plusieurs tests pendant la fabrication pour s’assurer qu’aucune erreur ne se produit. Ce type de technicien teste généralement les matériaux et équipements de fabrication avant le processus de fabrication, et effectue des tests pendant la fabrication pour s’assurer que tout se passe bien. La détection d’une erreur au cours du processus de fabrication donne aux travailleurs le temps de corriger le problème et évite une perte de temps et de matières premières. Les agents de contrôle de la qualité doivent également observer le personnel de production pour s’assurer qu’ils font les choses correctement. Une fois la fabrication terminée, le technicien QC inspecte généralement le produit final pour s’assurer qu’il répond aux normes de qualité.
Sur une grande chaîne de production, une entreprise aura souvent plusieurs inspecteurs de contrôle qualité qui supervisent des segments spécifiques du processus de production. Un technicien de sécurité est un technicien de contrôle de la qualité dont le travail consiste principalement à assurer la sécurité du processus de production et du produit final. En revanche, un ingénieur de contrôle qualité est le travailleur qui s’assure que le processus et ses pièces mécaniques sont efficacement conçus, entretenus et réparés afin d’assurer un fonctionnement sûr et un produit de qualité. Un inspecteur de produits examine le produit final sur la chaîne de production et s’assure qu’il répond aux normes de qualité et de sécurité fixées par l’entreprise et le gouvernement.
L’exercice des fonctions d’un technicien de contrôle de la qualité nécessite souvent une main habile pour enregistrer des données. Le personnel de contrôle qualité utilise des tableurs de données pour comprendre comment optimiser le système pour le plus haut niveau de qualité et d’efficacité. Ces techniciens ont souvent un diplôme en mathématiques et sont habiles à saisir des données dans des tableurs informatiques.
Le contrôle de la qualité est important dans la fabrication car il permet de s’assurer que les produits sont sûrs et que personne n’est blessé au cours du processus de fabrication. De nombreuses autorités gouvernementales ont établi des normes de qualité pour certaines industries, en particulier l’alimentation et les jouets pour enfants. Les travailleurs du contrôle de la qualité sont une barrière pour une entreprise contre le déclenchement d’un produit dangereusement défectueux ou la réalisation d’un processus de fabrication de qualité inférieure. Une défaillance dans le processus de contrôle de la qualité peut signifier des clients ou des travailleurs blessés, des produits contaminés ou une fabrication défectueuse du produit.