Les produits Zoombak™ utilisent la technologie des systèmes de positionnement global (GPS). Cette technologie a été développée par le département américain de la Défense et fonctionne en transmettant des signaux envoyés par des satellites en orbite autour de la terre à des récepteurs GPS individuels. Ces signaux peuvent identifier l’emplacement exact du récepteur GPS, donnant à l’utilisateur le pouvoir de localiser quelqu’un, ou quelque chose, grâce à un suivi en temps réel de sa localisation. Zoombak™ est le nom de marque des récepteurs GPS conçus pour protéger les chiens, les personnes et les véhicules contre la perte ou le vol.
Les récepteurs utilisés par Zoombak™ sont de petits boîtiers rectangulaires noirs. Ceux conçus pour les chiens sont livrés avec un collier pour que l’animal puisse le porter autour de son cou. Un autre modèle propose un support pour fixer définitivement le boîtier à un véhicule. Il peut également être laissé démonté et transporté dans une poche ou un sac. Ils sont alimentés par des piles rechargeables et sont résistants à l’eau.
Les appareils peuvent être achetés sur le site Web Zoombak.com ou dans divers points de vente au détail. De plus, les animaleries et les magasins d’électronique en proposent. Une fois activé, des frais mensuels sont facturés pour le service.
Les comptes sont activés en se connectant au site Web de l’entreprise Zoombak™ et en sélectionnant une « zone de sécurité personnelle ». Il s’agit d’une zone géographique désignée où l’appareil peut se déplacer librement sans déclencher d’alarme ou d’alerte. Il s’agit d’une limite virtuelle choisie par l’utilisateur individuel. Chaque utilisateur peut avoir jusqu’à 20 de ces zones et elles peuvent être modifiées à tout moment. Désigner des délais pour le moment où chaque zone doit être active est également une option.
Une fois qu’un appareil quitte les paramètres d’une zone de sécurité désignée, le système déclenche une alerte. Zoombak™ envoie ces alertes à l’utilisateur par SMS et e-mail. Lorsqu’une alerte est reçue, le client peut se connecter au site Web ou appeler le service client pour suivre le membre de sa famille, son animal de compagnie ou son véhicule perdu. Le suivi du site Web offre un affichage en temps réel du mouvement du GPS sur une carte. Des informations sur l’adresse municipale la plus proche de l’appareil manquant sont également fournies.
Zoombak™ met à jour les changements d’emplacements d’un appareil en alerte toutes les cinq minutes pendant un maximum de deux heures. Ce délai peut être étendu à six heures à la demande du client. Il est également possible de recevoir des alertes d’un agent du service client en direct. Ces agents sont disponibles 24 heures sur XNUMX, sept jours sur sept.
Le système Zoombak™ repose sur les signaux satellites et les zones de couverture du réseau sans fil. Pour cette raison, des zones mortes peuvent exister où les informations de suivi ne sont pas disponibles. L’intérieur de certains bâtiments n’est pas propice à l’envoi et à la réception de signaux satellites et peut affecter la capacité du système à localiser l’emplacement d’un appareil.