Une campagne de marketing comprend un certain nombre d’activités menées pour atteindre un objectif prédéterminé, le plus souvent la promotion d’un produit ou d’un service. Il diffère du marketing continu ou des relations publiques qui sont conçus pour fournir une réaction à des événements spécifiques. Une campagne de marketing efficace peut couvrir une grande variété de médias et incorporer à la fois du marketing payant et non rémunéré.
Le marketing dans son ensemble est un processus continu consistant à essayer de faire connaître un produit, un service ou une entreprise, en particulier une sensibilisation de manière positive. Une campagne marketing est plus restreinte et implique généralement une limite de temps et un budget, ainsi qu’un objectif précis. Il se concentrera souvent sur un aspect du travail d’une entreprise ou d’une organisation, tel qu’un produit nouveau ou révisé.
Pour être efficace, une campagne marketing a besoin d’objectifs clairs et quantifiables. Dans sa forme la plus simple, cela pourrait être d’atteindre un certain nombre de personnes avec un message. Un objectif plus sophistiqué serait qu’une certaine proportion de personnes fassent preuve de connaissance d’un produit, montrant que le message est passé avec succès. Le but ultime est sans doute que cette prise de conscience conduise à une augmentation des ventes. Avoir des objectifs clairs permet non seulement de mesurer à quel point la campagne a bien fonctionné, mais aussi d’avoir une orientation plus claire dans la planification de la campagne pour commencer.
Une campagne marketing comporte trois éléments principaux. L’un est le marketing direct, qui consiste à communiquer directement avec les consommateurs, par exemple par le biais de brochures, de messages électroniques, de lettres postales ou de messagerie mobile. Une autre est la publicité, qui paie les opérateurs d’un service de communication comme la télévision, la radio ou les journaux pour faire passer un message. Le troisième est celui des relations publiques, qui s’efforce de faire en sorte que les médias mentionnent le produit, le service ou le message dans leur contenu éditorial.
L’une des clés d’une campagne marketing consiste à déterminer le public visé. Pour un détaillant, ce seront les personnes les plus susceptibles d’acheter un produit. Pour un groupe non commercial tel qu’une organisation militante, il pourrait s’agir des personnes ayant le pouvoir de prendre des décisions politiques. La composition démographique du public visé affectera non seulement les points de vente spécifiques utilisés pour le marketing, mais également le support général et les spécificités du message. Par exemple, le marketing par SMS a beaucoup plus de chances de réussir pour un produit destiné aux adolescents qu’aux personnes âgées.
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