À l’école, chaque trimestre ou semestre, vous avez reçu des notes indiquant dans quelle mesure vous avez atteint les objectifs de l’enseignant et les normes fixées par l’enseignant pour l’apprentissage du matériel. Cela a peut-être été des moments heureux, avec des notes qui reflétaient vraiment votre performance, ou ils ont peut-être été chargés de tension quant à savoir si vous alliez réussir un cours. Dans les deux cas, ces premières expériences de notation ne sont pas si différentes de l’évaluation des performances, un événement régulier sur le lieu de travail, où un gestionnaire ou un superviseur juge formellement ou informellement votre performance au travail sur une période de temps spécifiée. Dans certains cas, les évaluations de performance favorables peuvent donner lieu à des augmentations ou des promotions, tandis que des évaluations défavorables peuvent aider les employés à corriger les problèmes ou les erreurs dans leur travail.
Il est généralement normal qu’une évaluation des performances soit effectuée sur une base annuelle. Certaines entreprises peuvent en avoir plus fréquemment des moins formelles. Ces vérifications mensuelles ou trimestrielles peuvent être bénéfiques pour les employés qui rencontrent des problèmes dans leur environnement de travail, car elles leur donnent un retour cohérent sur les domaines dans lesquels ils doivent s’améliorer.
Pour l’employé qui ne fonctionne pas au maximum de sa capacité, l’évaluation annuelle des performances peut être trop longue à attendre pour commenter les domaines que l’employé doit changer. Parfois, les employeurs procèdent à des évaluations de rendement « au besoin ». Ainsi, un employé qui fait quelque chose nécessitant une correction recevra un feedback plus tôt afin qu’il adapte ses compétences pour mieux améliorer ses performances.
Une évaluation du rendement peut évaluer plusieurs aspects de votre travail, tels que :
Rendement au travail : avez-vous atteint vos objectifs, travaillé selon les normes fixées par l’employeur, été aussi productif que l’entreprise l’exigeait, etc. ?
Relations de travail : avez-vous entretenu de bonnes relations professionnelles avec vos collègues, vos subordonnés et vos gestionnaires ?
Compétences professionnelles de base : vous êtes-vous rendu au travail régulièrement, à l’heure et vous êtes-vous conformé au code vestimentaire, etc. ?
Alors que les employeurs se préparent à une évaluation des performances, les employés doivent également s’y préparer. Si l’évaluation est annuelle, c’est une bonne idée de réfléchir et de dresser une liste d’exemples concrets qui montrent où votre performance a atteint ou dépassé les normes de l’entreprise au cours de la dernière année. Il est également probablement bénéfique de reconnaître toutes les erreurs que vous avez commises afin de vous préparer à celles-ci si elles sont mentionnées dans un examen. Vous pourriez penser à des moyens, si vous avez fait des erreurs que vous avez améliorées depuis lors, car ceux-ci peuvent vous aider à vous défendre contre une évaluation de performance extrêmement négative.
Il peut être difficile de recevoir une évaluation de performance négative, et bien qu’il soit tentant d’y réagir immédiatement, vous devriez vous accorder un temps de récupération avant de réagir ou d’offrir une quelconque défense de vos actions. Il est trop facile d’être en colère et de paraître déraisonnable si vous commencez immédiatement à vous défendre. Au lieu de cela, prenez un jour ou deux pour relire la critique et faites une auto-recherche pour décider si des critiques sont justifiées.
Si dans un jour ou deux, les critiques ne semblent toujours pas refléter votre performance au travail, rédigez une défense raisonnée en citant des exemples spécifiques de votre performance. Gardez un ton professionnel et non conflictuel, et faites valoir votre argument principalement à l’aide d’exemples concrets montrant en quoi certaines critiques n’étaient pas vraies. Dans une grande entreprise, une personne reçoit parfois un avis négatif non mérité. Le professionnalisme avec lequel vous exprimez vos objections aux critiques injustes est très important si vous espérez changer l’opinion d’un employeur sur vous. Lorsque les critiques sont justifiées, prenez-les de la manière dont elles sont proposées : comme une opportunité d’apprentissage pour vous aider à améliorer vos performances au travail.