La théorie de la « porte tournante » fait référence au roulement continu des employés dans le monde des affaires. Les employés sont embauchés pour effectuer certaines tâches et, pour diverses raisons, deviennent insatisfaits et recherchent des emplois auprès d’autres entreprises qui offrent des avantages plus intéressants. Parfois, l’individu veut simplement plus d’argent, plus d’appréciation ou un meilleur environnement de travail. Dans le contexte politique, la « porte tournante » fait référence à la pratique des fonctionnaires élus qui quittent la fonction publique pour travailler dans le secteur privé, provoquant souvent un conflit d’intérêts avec leur fonction antérieure.
Avec l’économie atone de ces dernières années, de nombreux employeurs ne ressentent pas le besoin de s’inquiéter de la porte tournante. Lorsque le chômage est élevé, les employés insatisfaits sont moins susceptibles de chercher un nouvel emploi. Avec l’amélioration de l’économie, cependant, les employeurs qui ne sont pas concernés seront affectés négativement car les employés recherchent un emploi plus satisfaisant.
Lorsqu’un employé quitte un emploi, le chiffre d’affaires peut coûter à une entreprise 25 % à 150 % du salaire de l’employé. Les entreprises peuvent effectuer une analyse des coûts pour avoir une meilleure idée du coût de la porte tournante pour leur entreprise. Les coûts de rotation proviennent de quatre domaines principaux : la transition, le manque de productivité, l’embauche du nouvel employé et la formation du nouvel employé. Les conseillers en ressources humaines et les consultants en gestion ont constaté que de nombreux employeurs n’ont pas une compréhension précise du coût potentiel du roulement ou de leur contribution à ce phénomène.
Les dépenses de transition causées par la porte tournante comprennent les entrevues de départ, la séparation des salaires et les coûts des avantages sociaux. L’entreprise souffre également d’un manque de productivité jusqu’à ce que le poste soit pourvu et peut avoir besoin de répartir les responsabilités entre les autres employés jusqu’à ce que quelqu’un soit embauché. Cela provoque souvent l’épuisement des autres employés lorsqu’on attend trop de travail d’eux. Cela peut entraîner une escalade de la porte tournante si ces travailleurs cherchent également un emploi plus satisfaisant. Pour éviter que cela ne se produise, les employeurs peuvent évaluer la satisfaction au travail des travailleurs au moins une fois par an, promouvoir la communication afin d’améliorer la situation des employés et s’assurer que les employés sont conscients des responsabilités attendues de leur poste.