A certifica??o MCDST, abrevia??o de Microsoft Certified Desktop Support Technician, permite que a pessoa certificada trabalhe na ?rea de suporte ao cliente ou de reparo de computadores que trabalha com sistemas operacionais Windows. Para obter a certifica??o MCDST, a pessoa interessada deve passar no exame “Suporte aos usu?rios e solu??o de problemas de um sistema operacional Windows XP” e “Suporte aos usu?rios e solu??o de problemas de aplicativos da ?rea de trabalho em um sistema operacional Windows XP”, conhecidos como exames 70-271 e 70-272 respectivamente. Os dois exames preparam o t?cnico para trabalhar com sistemas operacionais Windows e aplicativos de desktop encontrados em computadores executando o Windows.
Os dois exames custam US $ 125 d?lares cada. Os exames podem ser feitos em qualquer ordem. Embora um t?cnico possa ter feito outros testes e se certificado nessas ?reas, ele ainda precisar? fazer esses dois exames espec?ficos para obter a certifica??o MCDST. T?cnicos interessados ??podem se inscrever para os exames no site da Microsoft e descobrir quando e onde podem fazer os testes.
A Microsoft tamb?m fornece links para sites que oferecem testes pr?ticos e materiais para ajudar a preparar a pessoa interessada antes do teste. Aulas on-line, aulas presenciais e materiais de estudo est?o dispon?veis em v?rios sites para fornecer orienta??o e uma melhor id?ia de como s?o os exames reais. As aulas para sistemas operacionais mais antigos podem ser limitadas e a pessoa deve usar recursos online para aprender sobre os exames.
Ao escolher se a certifica??o MCDST ? ou n?o o passo certo a ser seguido, um t?cnico deve considerar que tipo de trabalho ele deseja e as qualifica??es atuais. Qualquer pessoa que tenha recebido algum tipo de certifica??o pela Microsoft ? conhecida como MCP (Microsoft Certified Professional) e pode executar trabalhos de reparo relacionados a computadores no campo que estudou. Um t?cnico pode n?o precisar da certifica??o MCDST, mas geralmente a maioria dos t?cnicos precisa, em algum momento, trabalhar com o sistema operacional Windows, e essa certifica??o pode ajud?-lo a conseguir um emprego nesse campo.
? medida que os sistemas Windows s?o atualizados, como o lan?amento do Windows 7, os t?cnicos podem fazer novos exames para atualizar sua certifica??o. Se isso ? ou n?o necess?rio, depende da empresa em que o t?cnico trabalha e em qual sistema operacional a empresa ou seus clientes usam. Com o tempo, a atualiza??o da certifica??o pode se tornar necess?ria ? medida que os sistemas operacionais mudam e os sistemas mais antigos s?o usados ??com menos frequ?ncia.