Treinamento on-line refere-se à educação e desenvolvimento de habilidades que ocorrem na Internet. Também pode ser chamado de e-learning e, geralmente, refere-se a treinamento profissional específico, e não a educação geral, como educação universitária. Geralmente, as pessoas fazem cursos de treinamento on-line para aprender uma habilidade específica, ou um conjunto de habilidades, necessárias para executar seus trabalhos corretamente. As grandes empresas costumam fazer uso de treinamento on-line ou interno, porque permite que os novos funcionários aprendam o que precisam saber sem precisar tirá-los de seus empregos para treiná-los. Além disso, garante que todos os indivíduos sejam treinados da mesma maneira.
Cada empresa pode ter um software diferente usado para treinamento on-line, dependendo da natureza do trabalho e do que eles querem que os trabalhadores novos ou existentes aprendam. Geralmente, apresenta uma combinação de instruções escritas, vídeos e trabalho prático simulado ou real para permitir que as pessoas pratiquem. Por exemplo, alguém que conclui o treinamento on-line para se tornar um caixa em uma loja pode praticar a transação corretamente, de modo que, quando ele ou ela usa o registro real, isso não é completamente desconhecido. Esse tipo de treinamento geralmente é complementado com instruções adicionais sobre o trabalho.
O treinamento on-line é popular porque economiza muito dinheiro para as empresas. Algumas empresas terão vários computadores configurados com o software de treinamento para permitir que equipes maiores treinem para o trabalho de uma só vez. Isso evita a necessidade de atribuir tarefas de treinamento a outros funcionários, o que idealmente maximiza a relação custo benefício para esse período. Além disso, os funcionários existentes que precisam manter certificações em certas coisas geralmente poderão concluí-las on-line agora, em vez de ter que fazer uma aula formal ou viajar para algum lugar.
Obviamente, existem várias escolas on-line que oferecem treinamento on-line para pessoas interessadas em melhorar seus currículos ou em se qualificar para determinados trabalhos. Esses são programas com ritmo próprio que permitem que as pessoas concluam o trabalho em seu próprio tempo. Esses programas às vezes podem levar a um diploma, mas geralmente são apenas programas de certificação. Os mais populares, como transcrição ou codificação médica e cobrança, por exemplo, geralmente levam a um certificado que pode aumentar a probabilidade de um indivíduo ser contratado em determinados empregos. Programas de graduação on-line geralmente não são chamados de “treinamento on-line.