Um consultor de treinamento, semelhante à maioria dos outros tipos de consultor, é um profissional experiente versado em uma área específica que oferece serviços a uma empresa. Ao contrário de outros consultores, no entanto, um consultor de treinamento é especializado nos processos usados para treinar de maneira profissional. Os conselhos e serviços oferecidos por esse consultor ajudam as empresas e outros grupos a treinar com mais eficiência. A maioria dos consultores não trabalha para o negócio em que está oferecendo assistência, mas sim para sua própria empresa de consultoria ou uma empresa maior. Ele ou ela também pode ser classificado como um contratado independente, oferecendo serviços em um contrato com base em contrato.
É provável que um consultor de treinamento tenha mais de um cliente por vez e pode dividir horas entre clientes diferentes. Dessa forma, as empresas podem acessar o conhecimento que apenas um profissional pode fornecer adequadamente, sem a necessidade de contratar um especialista para trabalhar internamente. Muitas organizações consideram os consultores de treinamento um complemento benéfico para uma equipe interna de treinamento eficaz, mesmo que a empresa tenha algum conhecimento dentro da empresa.
Os consultores de treinamento trabalham para analisar os processos de treinamento usados por uma empresa, encontrando problemas no sistema e desenvolvendo maneiras de resolvê-los. Depois de analisar o sistema de treinamento em vigor, os consultores de treinamento oferecerão conselhos sobre como renovar o treinamento à luz de sua área de especialização. Eles observam e avaliam o sistema de treinamento, fornecendo conselhos sobre a organização e estrutura do sistema com base em suas descobertas. Técnicas comuns podem incluir a implementação de novos métodos, reestruturação ou incorporação de tecnologia aprimorada. O objetivo final de seus esforços é maximizar a eficiência no departamento de treinamento.
Os consultores de treinamento às vezes podem não ter especialidade. Mais frequentemente, no entanto, eles são um recurso em uma ou algumas áreas específicas, que combina conhecimento de treinamento para criar conhecimentos que não podem ser fornecidos em outros lugares. Quando uma equipe de treinamento precisa de acesso a um especialista durante uma etapa de um projeto, pode contratar um consultor de treinamento para obter assistência valiosa nessa área específica.
Ao oferecer uma visão externa da empresa, um consultor de treinamento também pode trazer à tona problemas que, de outra forma, poderiam passar despercebidos. Além disso, um consultor de treinamento pode trazer conhecimentos que, embora não sejam internos, são adequadamente experientes, mas oportunos e com boa relação custo-benefício. Embora parte de seu trabalho possa envolver o treinamento de treinadores, as responsabilidades de um consultor de treinamento não são simplesmente treinar, mas fornecer assistência e aconselhamento profissional àqueles que o fazem.