Um documento de requisitos de mercado (MRD) descreve as mudanças que os clientes gostariam de ver em um produto específico. É utilizado como orientação pelos profissionais responsáveis pela implementação das mudanças. O documento é composto por um indivíduo que representa os clientes para a empresa. Em essência, a pessoa que conhece melhor os clientes usa o documento de requisitos de mercado para se comunicar com a pessoa que entende melhor o produto.
Na maioria das vezes, um gerente envolvido no marketing de produtos redige o documento de requisitos de mercado. Esse indivíduo precisará da cooperação de vários departamentos, incluindo vendas, produção e pesquisa, a fim de escrever um relatório completo dos requisitos. O resultado final geralmente será essencialmente uma cópia azul do novo produto, com permissões eventualmente feitas para elementos que precisam de ajuste.
Um documento de requisitos de mercado incluirá informações sobre o mercado para o produto e apresenta as necessidades e desejos do cliente. O documento também levará em consideração as atividades dos concorrentes. Em muitos casos, o MRD descreverá a linha do tempo e outros detalhes do processo para a implantação do novo produto.
Existem várias seções em um documento de requisitos de mercado. Eles geralmente começam com um resumo do documento, além de um resumo das metas gerais e do objetivo das alterações solicitadas. Também projetará quando o novo produto estará pronto e para quem será comercializado. Uma parte essencial do documento é a seção que discute por que as alterações devem ser feitas e quais benefícios elas proporcionarão. Isso pode incluir detalhes técnicos sobre o produto e suporte para um tipo específico de produção.
Um documento típico de requisitos de mercado incluirá informações sobre o que o cliente exige e como as alterações sugeridas podem atender a essas necessidades. Também descreverá como a concorrência trabalhou para satisfazer os clientes e onde eles tiveram sucesso e falharam. Essas duas informações podem ajudar uma empresa a decidir quais necessidades não estão sendo atendidas e como atrair clientes, fornecendo os recursos que preenchem a lacuna.
O documento de requisitos de mercado pode ser visto como uma maneira de resolver um problema. Começa descrevendo uma necessidade. Em seguida, detalha por que o problema existe e apresenta idéias sobre como ele pode ser abordado. Em seguida, o documento descreve as etapas para resolver o problema de maneira a satisfazer os clientes. Por fim, ele procura pontos fracos na resolução via teste.
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