Um gerente regional assistente tem algumas das responsabilidades do gerente regional, mas não todas. Ele ou ela pode ser responsável por uma área específica, processo de negócios ou grupo de funcionários. O papel principal dessa posição é gerenciar os problemas operacionais diários em nome do gerente regional.
O gerente regional assistente geralmente é promovido de dentro da organização, pois essa posição é frequentemente considerada um trampolim para se tornar o gerente regional. Habilidades interpessoais e de resolução de conflitos são essenciais nesse papel. Esse tipo de posição envolve interação direta com uma ampla gama de pessoas, incluindo clientes e funcionários.
O treinamento necessário para se tornar um gerente regional assistente varia muito de acordo com o setor. Normalmente, a maioria dos empregadores exige a conclusão bem-sucedida de um programa de educação pós-secundária de dois a três anos. Não há programa para gerente regional; em vez disso, os candidatos podem ter diplomas ou diplomas em gerenciamento, administração, negócios ou áreas afins.
Um gerente regional assistente se reporta diretamente ao gerente regional. Ele ou ela normalmente tem de 10 a 15 funcionários para supervisionar. Essa equipe geralmente é composta por uma combinação de equipe de vendas, administrativa e de suporte. Atuando como uma unidade independente, a equipe pode ser avaliada com base no volume de atividade e no total de vendas. Em muitos ambientes de pagamento baseados em desempenho, toda a equipe é recompensada pelo desempenho geral. Esse tipo de modelo de remuneração incentiva o trabalho em equipe, a participação e o foco do grupo. Também incentiva a equipe a se monitorar, em vez de esperar que o gerente identifique e resolva problemas de desempenho.
A experiência de trabalho necessária para se tornar um gerente regional assistente inclui várias funções diferentes na organização. Muitas pessoas iniciam as vendas e depois passam para a administração. É necessário ter experiência em ambas as áreas para ter sucesso nesse papel. A experiência em vendas ou serviços ao cliente traz insights sobre os desafios da função, enquanto a experiência administrativa aumentará a compreensão das operações comerciais.
Todos os gerentes regionais assistentes devem ter excelentes conhecimentos de informática. Ele ou ela serão obrigados a trabalhar com uma variedade de programas de computador, reportando atividades à matriz, coordenando projetos e se comunicando com a equipe. Muitas pessoas acham que habilidades adicionais em gerenciamento de tempo, redação comercial e apresentações também podem ser muito úteis.
O nível real de responsabilidade que o gerente assistente possui varia de acordo com a organização. Algumas grandes empresas permitem aos gerentes maior controle e independência do que outras. A melhor maneira de obter mais responsabilidade é ter um desempenho consistente e excelente.
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