Um t?cnico ? algu?m com conhecimento pr?tico avan?ado na maneira como certos sistemas funcionam. O t?cnico de servi?o usa esse conhecimento para fornecer servi?os e reparos a objetos geralmente mecanizados ou complexos, como autom?veis, fornos, equipamentos hidr?ulicos ou computadores, e uma vasta gama de outras coisas. Assim, o t?cnico de servi?o pode aplicar-se a trabalhadores em v?rios campos que usam seu conhecimento especializado para fornecer servi?os ou reparos espec?ficos.
Outro termo para t?cnico de servi?o ? t?cnico de campo, que pode novamente se aplicar a muitos tipos diferentes de trabalho. A empresa local de energia ou cabo emprega t?cnicos de campo qualificados para reparar ou fazer a manuten??o de equipamentos necess?rios para fornecer energia ou cabo. Esses trabalhadores est?o ?no campo?, j? que a maior parte de seu trabalho exige que eles viajem para locais diferentes, como resid?ncias ou bairros espec?ficos, a fim de realizar testes, reparos ou manuten??o. Por exemplo, se sua empresa de energia oferece um servi?o de ilumina??o piloto gratuito a cada inverno, um t?cnico de campo da empresa de energia el?trica vem ? sua casa para executar este trabalho. Quando a energia acaba, os t?cnicos de campo ou de servi?o trabalham para identificar o problema e corrigi-lo no local.
Nem todos os t?cnicos de servi?o s?o t?cnicos de campo. Alguns trabalham fora das lojas, como ? o caso de t?cnicos automotivos. Quando voc? tem um problema com seu carro, poucos mec?nicos ou t?cnicos automotivos chegam ? sua casa. Em vez disso, voc? leva o carro at? eles, onde eles t?m acesso a ferramentas, equipamentos de teste e muitas vezes um suprimento de pe?as para ajudar a reparar ou manter o ve?culo.
?s vezes, um t?cnico de servi?o em um determinado campo pode trabalhar em atribui??es de “campo” ou trabalhar em um local central. Por exemplo, alguns t?cnicos de reparo do computador trabalhar?o em sua casa tentando reparar o computador ou resolver problemas de conex?o. Em outros casos, ? necess?rio levar o computador ou as pe?as a uma oficina, ou at? mesmo enviar o computador problem?tico para um centro de reparo central, onde um t?cnico avaliar? seus problemas e, com sorte, poder? consert?-los.
Em certos casos, o t?cnico de servi?o deve ser um t?cnico de campo. N?o ? pr?tico enviar seu aquecedor para um local remoto, se ele n?o estiver funcionando. Portanto, uma pessoa que conserta aquecedores ou outros aparelhos principais deve ir ? sua casa e trabalhar com os problemas existentes no local.
T?cnicos de servi?o geralmente t?m treinamento espec?fico; o t?cnico automotivo geralmente conclui o treinamento em uma escola de com?rcio ou faculdade da comunidade, para que ele possa reparar e manter seu ve?culo. Na verdade, existem muitos certificados t?cnicos dispon?veis em escolas de com?rcio e faculdades comunit?rias. Outras pessoas podem aprender no trabalho e adquirir horas de experi?ncia. Alguns t?cnicos exigem certifica??o ou uma certa quantidade de treinamento de aprendiz para serem licenciados – isso realmente depende do campo em que o t?cnico trabalha. Normalmente, o t?cnico de servi?o pode ser definido da seguinte maneira: uma pessoa com conhecimento t?cnico e pr?tico significativo em um determinado campo que ? treinado para fornecer servi?os (como limpezas de rotina) e reparo de equipamentos que se enquadram em seu campo de especializa??o.
Inteligente de ativos.