Uma nota de aconselhamento ? um tipo de documento comercial que afirma que um pedido feito por um cliente foi de fato recebido e liberado para remessa e agora est? a caminho. ?s vezes referido como um aviso de remessa, o objetivo do documento ? manter o cliente ciente do status atual do pedido e tamb?m garantir que o cliente saiba com anteced?ncia quando deve esperar que o pedido chegue. Uma vez fornecidas aos clientes na forma de uma carta comercial entregue pelo correio, muitas empresas hoje usam correio eletr?nico ou processos de notifica??o on-line semelhantes para notificar os clientes de que um pedido foi processado e enviado e para informar ao cliente aproximadamente quando o pedido chegar? ao ponto de destino.
A nota de conselho ? de natureza algo semelhante ao que ? conhecido como conselho de aceita??o. Este documento ? freq?entemente usado em c?rculos financeiros para afirmar a extens?o de uma linha de cr?dito a um cliente, seja por um fornecedor ou por uma institui??o financeira como um banco. Embora tenham um prop?sito ligeiramente diferente, tanto a nota de aconselhamento quanto a de aceita??o servem para notificar um cliente de que a solicita??o que ele enviou foi aprovada e em breve estar? dispon?vel para uso desse cliente.
A quantidade de detalhes inclu?dos em uma nota de aconselhamento variar?, algumas vezes com base nos costumes locais e outras em leis comerciais aplic?veis ??na jurisdi??o em que o fornecedor ou fornecedor est? sediado. A maioria das vers?es da nota inclui refer?ncias a n?meros de pedidos; quaisquer n?meros de pedidos de compra fornecidos pelo cliente; uma descri??o que inclua o tipo e a quantidade de mercadorias inclu?das no pedido; e at? os custos totais, incluindo as despesas de envio que s?o avaliadas pelo fornecedor. O modo de remessa, incluindo o nome do remetente, tamb?m faz parte dos detalhes inclu?dos. Se a remessa for um cumprimento parcial de um pedido do cliente, os detalhes tamb?m poder?o identificar quais itens ser?o enviados posteriormente. Quando os detalhes na nota de orienta??o s?o bastante abrangentes, o cliente pode us?-los para corresponder ao pedido de compra original e ter uma boa id?ia de quando esperar cada um dos itens envolvidos nesse pedido.
? importante observar que uma nota de aconselhamento n?o substitui o conhecimento de embarque real que acompanha a remessa, nem ? um documento que serve como lista de embalagem do pedido. Esse tipo de documento comercial ? estritamente informativo, servindo como um meio de alertar o cliente sobre quando o pedido foi enviado, o m?todo de envio usado, os itens inclu?dos no envio e a data de entrega prevista. Os clientes devem esperar at? que o pedido seja recebido, verificado quanto ? precis?o e avaliado quanto a danos em tr?nsito antes de efetuar o pagamento, se poss?vel.
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