Um aviso de remessa ? um aviso enviado a um destinat?rio quando uma remessa ? despachada. O documento fornece informa??es sobre a remessa. N?o ? poss?vel fazer altera??es no pedido depois que esse aviso for recebido, porque ele j? est? em tr?nsito. Esses avisos podem ser rotineiros em algumas remessas e podem precisar ser solicitados especialmente em outras.
O aviso de remessa deve indicar para onde a remessa est? sendo enviada e qual transportadora est? sendo usada. Isso pode permitir que o destinat?rio se prepare, especialmente se incluir uma estimativa de entrega. Al?m disso, lista as mercadorias na remessa e suas quantidades. Se algum servi?o de manuseio especial for solicitado, eles tamb?m ser?o discutidos no aviso de envio para informar o destinat?rio.
Este documento n?o ? uma fatura, embora possa divulgar o custo da remessa e fornecer informa??es de cobran?a. Ele pode ser mantido para registros pertencentes ao pedido e pode ser ?til no caso de uma disputa. Se o cliente perceber um erro no aviso de remessa, ser? necess?rio entrar em contato com a parte listada no documento para discutir a situa??o.
Problemas como um endere?o errado deveriam ter sido corrigidos na confirma??o inicial do pedido, mas se n?o foram detectados, o cliente pode ver se ? poss?vel redirecionar o pacote. Isso pode resultar em cobran?as adicionais, independentemente de o remetente devolver o pacote ao remetente, redirecionar para um novo local ou ret?-lo para retirada. O destinat?rio tamb?m pode solicitar guias de devolu??o de produtos na remessa que n?o s?o mais necess?rios ou desejados. Isso pode ser um problema com uma remessa atrasada ou atrasada, em que o cliente finalmente recebe um aviso de remessa, mas n?o deseja mais as mercadorias.
Um n?mero de rastreamento tamb?m pode ser disponibilizado no aviso de remessa. Isso permite que o cliente acompanhe o pacote ? medida que ele se move no processo de envio. Se o pacote n?o chegar ou aparecer atrasado no rastreamento, o cliente poder? abrir uma consulta para descobrir onde est?. Pacotes perdidos podem dar direito ao cliente a compensa??o como um novo pedido ou pagamento de seguro pelo valor do conte?do. Geralmente, ? necess?ria uma c?pia do aviso de remessa para fazer reclama??es, para que o consumidor possa apontar para as informa??es no formul?rio ao discutir uma embalagem perdida, perdida ou roubada.
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