Um trainee consultor de hipotecas trabalha ao lado de um credor ou corretor de hipotecas experiente e aprende como comercializar vários tipos de produtos para clientes e empresas. Normalmente, um candidato a uma função de trainee deve ter se formado com sucesso no ensino médio e algumas empresas exigem que os candidatos também tenham concluído programas de graduação em finanças ou um tópico relacionado. Em algumas nações, um trainee de consultor de hipotecas deve ser licenciado. Nesse caso, o trainee pode passar algum tempo por dia participando de sessões de treinamento em sala de aula que preparam o candidato para fazer um exame de licenciamento.
Qualquer pessoa que deseje trabalhar como trainee de consultor de hipotecas deve ter boas vendas e habilidades interpessoais. Muitas empresas preferem contratar pessoas que já trabalharam em posições de vendas, enquanto outras fornecem treinamento no local de trabalho para novos recrutas. O treinamento de vendas geralmente assume a forma de sessões de dramatização de papéis, durante as quais são mostradas ao estagiário diferentes técnicas para destacar os atributos de uma propriedade específica e várias maneiras de fechar o negócio. Além da interpretação de papéis, os trainees acompanham os corretores de hipotecas experientes, que compartilham suas próprias práticas e técnicas de negociação.
A maioria dos corretores e credores emite uma variedade de produtos de empréstimos diferentes, que incluem amortizações de hipotecas, empréstimos de taxa variável, produtos apenas para juros e vários tipos de linhas de capital rotativo. Um corretor hipotecário estagiário deve estudar os manuais de produtos da empresa para aprender sobre os recursos e benefícios de cada um desses produtos. Além disso, muitas empresas também exigem que os estagiários aprendam sobre os tipos de empréstimos disponíveis por meio de seus concorrentes. Em algumas áreas, as agências governamentais fazem parceria com os credores para oferecer empréstimos de baixo custo e um estagiário pode passar algum tempo trabalhando com um agente de empréstimo empregado pelo governo para aprender sobre os detalhes desses programas.
As leis em muitos países permitem que os proprietários comprem as taxas de juros dos empréstimos fazendo pagamentos pontuais e únicos. Efetuar esse pagamento pode ou não ser do interesse do proprietário a longo prazo, mas um trainee de consultor de hipotecas deve aprender a calcular rapidamente se esse movimento faz sentido financeiramente. Alguns credores usam calculadoras de pagamento de empréstimos para criar gráficos de comparação. Nesse caso, dois cenários de pagamento são detalhados lado a lado. Os estagiários podem assistir a corretores experientes usando esses gráficos com os clientes e alguns podem até permitir que o estagiário lide com essa parte da apresentação de vendas.
Eventualmente, um trainee de consultor de hipotecas pode fazer a transição para uma função de empréstimo permanente, mas, a curto prazo, esses indivíduos fornecem apoio administrativo e administrativo aos corretores estabelecidos. Portanto, um estagiário pode marcar compromissos, enviar cartas ou atender telefonemas em nome do corretor. O programa de treinamento pode durar semanas ou meses, mas, à medida que progride, os trainees geralmente recebem níveis aumentados de responsabilidade.