Chamadas inc?modas s?o chamadas telef?nicas n?o solicitadas feitas para o n?mero residencial ou comercial de uma pessoa, telefone celular ou linha de fax. Eles podem incluir chamadas de operadores de telemarketing, chamadas que buscam apoio ou doa??es pol?ticas, chamadas de desligamento ou v?rios outros contatos indesejados. Existem v?rias maneiras de lidar com chamadas inc?modas, incluindo denunci?-las ? companhia telef?nica e obter um servi?o de identifica??o de chamadas. Os clientes nos EUA tamb?m podem se registrar em um banco de dados nacional que adicionar? seus n?meros de telefone a uma lista de “n?o ligar”. Muitas pessoas optam por entrar em contato com os agentes da lei se as liga??es forem al?m de simplesmente serem um inc?modo e, ao inv?s disso, parecerem ser ass?dio ou amea?a.
As pessoas podem receber chamadas inc?modas por v?rios motivos. Os operadores de telemarketing geralmente vendem seus produtos e servi?os por telefone. Al?m das vendas diretas, o telemarketing tamb?m pode incluir publicidade e pesquisa de mercado. As pessoas podem considerar essas chamadas inc?modas se envolverem uma longa conversa ou uma lista de perguntas ou se os chamadores entrarem em contato com eles em um momento inconveniente.
Um problema comum com chamadas inc?modas ? o potencial de fraude de telemarketing. Os chamadores que praticam t?ticas fraudulentas geralmente t?m como alvo popula??es espec?ficas, como idosos. Esses chamadores tamb?m costumam tentar vender produtos inexistentes ou envolv?-los em esquemas de pir?mide. Em muitos casos, os chamadores podem pedir dinheiro, n?meros de contas banc?rias e outras informa??es pessoais. As pessoas com aparelhos de fax tamb?m podem receber faxes indesejados, que geralmente s?o apenas an?ncios n?o solicitados.
Muitas pessoas entram em contato com as empresas telef?nicas locais para relatar chamadas inc?modas, na esperan?a de investigar e documentar a origem das chamadas n?o solicitadas. ?s vezes, a companhia telef?nica pode sugerir estrat?gias para rastrear as chamadas. Uma maneira de lidar com chamadas inc?modas ? obter um servi?o de identifica??o de chamadas. No entanto, o identificador de chamadas geralmente pode ser bloqueado ou falsificado. Al?m disso, os chamadores podem usar telefones p?blicos ou celulares descart?veis; portanto, esse tipo de tentativa de rastre?-los pode ser in?til.
Nos EUA, o Registro Nacional de N?o Chamadas ajuda aqueles que desejam interromper chamadas telef?nicas inc?modas. As pessoas podem registrar at? tr?s n?meros de telefone por vez e t?m a op??o de registrar uma reclama??o se ainda receberem chamadas de operadores de telemarketing ap?s 31 dias. O registro ? permanente e, portanto, n?o requer mais renova??o peri?dica, gra?as ? Lei de Melhoria de N?o Chamadas, que entrou em vigor em fevereiro de 2008. Fora dos EUA, os consumidores t?m v?rias op??es para lidar com chamadas n?o solicitadas. A companhia telef?nica local ou uma organiza??o de prote??o ao consumidor s?o dois poss?veis pontos de partida.
As chamadas de ass?dio ou amea?a s?o potencialmente mais graves do que as chamadas de inc?modo. Uma pessoa que recebe esses tipos de chamadas deve entrar em contato diretamente com a ag?ncia local de aplica??o da lei. Em muitos lugares, fazer telefonemas de ass?dio ? tratado como uma ofensa criminal, com graves consequ?ncias legais.
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