A principal responsabilidade de um diretor de diversidade é criar estratégias, estruturar e manter uma força de trabalho multiétnica dentro de uma empresa. Os diretores de diversidade geralmente são facilitadores de grandes mudanças na diversidade da composição de uma instituição, a fim de tornar o negócio mais culturalmente variado e mais atraente para trabalhadores de diferentes origens étnicas. Um diretor de diversidade tem um entendimento completo das leis atuais em relação à inclusão, igualdade de oportunidades e discriminação e utiliza esse entendimento para garantir que a empresa cumpra as diretrizes legais apropriadas.
Embora todas as empresas possam definir o termo “diversidade” de maneira um pouco diferente, existem deveres padrão que se enquadram em qualquer descrição de cargo de diretor de diversidade. Em primeiro lugar, alguém nesta posição deve identificar e avaliar a composição étnica atual de uma empresa. A partir daí, o diretor de diversidade lidera maneiras de alcançar funcionários em potencial de diferentes etnias, a fim de diversificar o pessoal da empresa. Esses métodos podem incluir a criação de programas de recrutamento direcionados a certos grupos étnicos ou a criação de imagens de uma empresa para retratar sua abertura a diferentes contextos culturais.
Um cargo de diretor de diversidade também envolve o desenvolvimento e a implementação de programas de treinamento e educação sobre diversidade dentro da empresa. Essas iniciativas são projetadas para aumentar a conscientização da empresa sobre as diferenças culturais e a melhor forma de lidar com essas variações de perspectiva, tradição e modo de vida geral. O treinamento e a educação diversificados visam integrar com êxito todo o pessoal, levando a um sólido trabalho em equipe, maiores taxas de produtividade e lucro e um ambiente de trabalho agradável.
Embora os cargos de diretor de diversidade sejam em grande parte administrativos, os empregados nesse campo geralmente trabalham com vários – se não todos – dos diferentes departamentos de uma empresa. Eles trabalham em estreita colaboração com os recursos humanos, marketing e gerenciamento de nível executivo na definição das necessidades de diversificação dos negócios e na criação e execução dos programas adequados. Um diretor de diversidade também pode buscar informações e opiniões de trabalhadores médios da empresa para obter uma compreensão mais ampla dos problemas a serem abordados.
O diretor de diversidade é frequentemente a “face” da diversidade e mudança cultural dentro de uma organização. Como resultado, alguém nessa posição normalmente é especialista em defender os direitos das minorias e instituir agendas de gerenciamento de mudanças na empresa. Eles utilizam habilidades especializadas de resolução de problemas, bem como um entendimento funcional da psicologia humana, para convidar a mudança para um negócio de maneira que não afete negativamente a qualidade do trabalho ou o fluxo do ambiente de trabalho.