Um especialista em gerenciamento de riscos é empregado por uma organização para gerenciar sua exposição a vários riscos operacionais que podem causar danos ou perdas aos ativos ou a capacidade de manter o fluxo de caixa operacional. Esse profissional primeiro identifica todas as exposições potenciais ao risco e depois decide se a organização deve evitar completamente esses riscos ou como deve financiar as perdas resultantes. A principal responsabilidade do especialista em gerenciamento de riscos é proteger a organização contra perdas acidentais que causarão danos físicos aos ativos da organização ou perdas financeiras incorridas como resultado de ferimentos ou danos a terceiros. Todas as organizações enfrentam a possibilidade de perda acidental de ativos ou responsabilidades com terceiros.
A primeira etapa do processo de gerenciamento de riscos é identificar todas as áreas nas quais uma empresa pode estar exposta a perdas. Por exemplo, em termos de ativos físicos, como bens imóveis ou bens pessoais, ele ou ela deve considerar o que poderia causar danos. As exposições comuns à perda são incêndio e roubo.
Em termos de responsabilidade, o gerente de risco deve considerar quais operações da organização podem resultar em ferimentos ou danos a terceiros. Se a empresa possui automóveis, o risco de colisões cria responsabilidades. No caso de um fabricante, seu produto apresenta a fonte mais significativa de risco de responsabilidade. O especialista em gerenciamento de riscos deve identificar todas essas exposições para gerenciar os resultados.
O segundo passo no processo de gerenciamento de riscos é encontrar uma solução para essas exposições. Além de evitar completamente a exposição, que só pode ser viável em circunstâncias limitadas, o especialista em gerenciamento de riscos deve determinar como financiar possíveis perdas. Uma técnica comum é o uso de seguros, mas o especialista em gerenciamento de riscos precisará avaliar o custo do seguro versus o benefício ou a probabilidade de perda. Uma solução é equilibrar o uso do seguro com o autofinanciamento na forma de franquias ou retenções seguradas. A avaliação da quantidade ideal retida e transferida é uma responsabilidade primária do profissional de gerenciamento de riscos.
A última etapa do processo de gerenciamento de riscos é implementar o programa selecionado. Em organizações maiores, com mais de um indivíduo dedicado ao gerenciamento de riscos, a assistência de um analista de riscos é útil na avaliação do custo e benefício de cada técnica de gerenciamento de riscos. Sucessos e resultados medidos objetivamente têm um peso significativo com a gerência sênior no suporte a uma técnica de gerenciamento de riscos e ao papel da função de gerenciamento de riscos. À medida que as operações de negócios evoluem, será necessário ajustar as técnicas selecionadas para atender às necessidades da organização. Além disso, o mercado de seguros continua passando por ciclos de negócios que afetarão as decisões de financiamento.