Um gerente de crise ? respons?vel por lidar com grandes eventos que podem causar s?rios danos a uma empresa. ? uma fun??o organizacional muito importante que carrega uma quantidade enorme de responsabilidade corporativa. Sem um programa eficaz de gerenciamento de crises e um gerente competente de crises, as empresas podem sofrer perdas financeiras incapacitantes que s?o muito dif?ceis, se n?o imposs?veis, de recuperar.
Freq?entemente, os funcion?rios de gerenciamento de crises trabalham em equipe como parte do departamento de rela??es p?blicas ou recursos humanos de uma empresa. Para que um plano de a??o para crise seja eficaz, a empresa deve ter um conjunto de a??es claramente definido que deve ocorrer sempre que ocorrer uma situa??o cr?tica. Esse plano de a??o deve abordar as amea?as espec?ficas que precisam ser tratadas em uma crise, bem como a forma como essas amea?as devem ser tratadas. Muitas vezes, o pessoal de gerenciamento ? respons?vel por definir os par?metros para esses tipos de situa??es.
Al?m de ser respons?vel pela cria??o de um plano de a??o no caso de um desastre em toda a empresa, um gerente de crise tamb?m ? geralmente respons?vel por montar uma equipe de funcion?rios que compartilham responsabilidades em caso de emerg?ncia. Essa pessoa tamb?m pode ser apontada como porta-voz da empresa, o que significa aceitar responsabilidades adicionais pela comunica??o com os membros da m?dia. Essencialmente, isso significa que o respons?vel pode ser quem deve dar entrevistas ? m?dia, realizar entrevistas coletivas ou emitir comunicados ? imprensa em resposta a situa??es de emerg?ncia.
Com esse tipo de trabalho, surge uma grande responsabilidade, que muitas vezes se traduz em muita press?o e estresse. Os gerentes de crise, portanto, precisam trabalhar bem sob press?o e ter a capacidade de permanecer compostos, mesmo quando h? dezenas de coisas diferentes que precisam ser resolvidas de uma s? vez. Os indiv?duos que ocupam essas posi??es precisam ser capazes de funcionar de maneira controlada e l?gica e pensar rapidamente em qualquer situa??o.
Um gerente de crise ? algu?m que assume a maior parte da responsabilidade de manter a boa imagem p?blica de uma empresa quando algo acontece que pode fazer com que a empresa pare?a ruim. Em uma nota mais positiva, os gerentes de crise geralmente s?o bem remunerados simplesmente porque o trabalho ? extremamente estressante e exigente. No geral, requer um tipo de personalidade ?nico para se destacar neste trabalho em particular, e nem todo mundo est? preparado para lidar com uma quantidade t?o grande de responsabilidade.