Um mensageiro de escritório é responsável por transportar documentos e pequenos pacotes com segurança de um escritório para outro, mesmo que esses escritórios estejam em prédios diferentes em lados opostos da cidade. Um dos modos mais comuns de transporte para um mensageiro de escritório é a bicicleta. Isso ocorre porque uma bicicleta pode ser deixada no saguão de um prédio ou escritório enquanto um pacote está sendo entregue. Ao contrário de dirigir um carro para recados, o mensageiro não precisa perder tempo encontrando estacionamento e caminhando entre a vaga e o prédio de escritórios. Não há treinamento pré-requisito específico para um mensageiro de escritório, mas é importante estar fisicamente apto e bem informado sobre a geografia do distrito comercial da cidade.
A natureza do trabalho de mensageiro de escritório mudou desde que as máquinas de fax e o correio eletrônico se tornaram comuns. Agora que os documentos podem ser transmitidos para o outro lado do globo em questão de segundos, não é necessário que uma mão individual entregue cópias impressas de determinados documentos em muitos casos. No entanto, existem alguns documentos que devem ser entregues em cópia impressa. Isso vale especialmente para documentos que exigem assinaturas e documentos legais. Esses tipos de documentos ainda são enviados regularmente pelo office messenger.
Além de entregar os pacotes de maneira segura e oportuna, o messenger do escritório também é frequentemente responsável pela obtenção da prova de entrega. Essa prova pode vir na forma de uma assinatura em um pedaço de papel ou em uma tela eletrônica. Algumas empresas que contratam mensageiros fornecem dispositivos que capturam essas assinaturas, permitindo que os clientes descubram quando suas encomendas foram entregues. Em algumas cidades muito grandes, um mensageiro de escritório pode atender apenas os escritórios de um determinado distrito. Por exemplo, um mensageiro do escritório da cidade de Nova York pode ser responsável apenas por transportar pacotes no distrito financeiro ou na área central.
Existem várias desvantagens em ser um mensageiro do escritório. Primeiro de tudo, o trabalho pode ser fisicamente desgastante e também coloca um em maior risco de lesões corporais. Mesmo ciclistas seguros correm o risco de se machucar ao viajar ao lado de carros e caminhões. Além disso, o trabalho não é especialmente bem remunerado e não há muito espaço para crescimento. Ao contrário de outros tipos de trabalho, há pouca probabilidade de promoção para mensageiros de escritório.