Os trabalhos de gerente de crédito geralmente determinam estrategicamente o caráter de crédito de um consumidor ou cliente comercial. Essa estratégia geralmente é executada para fins de empréstimo, e é provável que essas posições existam em bancos, concessionárias de carros, lojas de varejo e agências de crédito. As empresas e empresas de cartão de crédito que fornecem bens ou serviços podem oferecer oportunidades adicionais nesse campo. Alguns gerentes de crédito podem trabalhar com capacidade contábil, enquanto outros podem medir o gerenciamento de riscos. Muitos desses cargos exigem que os candidatos tenham diplomas de quatro anos em negócios, enquanto alguns cargos de supervisão procuram pessoas com mestrado em negócios ou estatísticas quantitativas.
Muitas empresas de cartão de crédito ou instituições de crédito empregam cheques e saldos que garantem que um cliente possa reembolsar o empréstimo ou linha de crédito em questão. Parte deste sistema verifica se o cliente está empregado com renda suficiente. O outro componente garante que suas contas anteriores e atuais sejam pagas em tempo hábil. Essas facetas geralmente medem o caráter de crédito de um cliente. A pessoa com a decisão final sobre a extensão de crédito, no entanto, provavelmente será o gerente de crédito.
Uma descrição do cargo de gerente de crédito pode incluir as seguintes responsabilidades: contratar e supervisionar verificadores de crédito, definir as qualificações mínimas para extensões de crédito de clientes e responder a reclamações de clientes. Essas posições também podem revisar a conta de um cliente para remover ou adicionar taxas atrasadas e criar acordos especiais para pessoas com crédito que não podem efetuar seus pagamentos. É provável que os trabalhos de gerente de crédito envolvam uma grande quantidade de atendimento ao cliente, tanto no tratamento de preocupações quanto no esclarecimento de dúvidas.
A extensão de crédito geralmente é dividida em linhas comerciais e de consumo. Os empregos de gerente de crédito ao consumidor geralmente direcionam as operações de crédito de lojas de varejo e agências de crédito. Em pequenos escritórios, como agências bancárias ou concessionárias de carros, esses indivíduos podem ajudar os clientes a preencher solicitações de crédito. Eles podem então verificar as referências financeiras de um cliente e determinar o valor do empréstimo ou crédito, se houver, a ser estendido.
Empregos de gerente de crédito comercial geralmente trabalham em grandes instituições de empréstimo e tomam decisões que afetam a posição de crédito das empresas. Essas posições geralmente realizam uma extensa pesquisa no histórico de crédito antes de tomar decisões sobre empréstimos, porque as linhas de crédito comercial podem envolver centenas de milhares de dólares. Portanto, é provável que os gerentes entrem em contato com agências de agências de crédito e funcionários do banco para determinar o caráter de crédito de uma empresa.
Algumas empresas têm departamentos de contabilidade que supervisionam as contas a pagar e receber. Nessa capacidade, as funções de gerente de crédito podem se concentrar no monitoramento dos esforços de cobrança de contas vencidas e na indução de contas em atraso. Portanto, é provável que as funções relacionadas incluam o rastreamento de contas vencidas, o estabelecimento e o monitoramento de planos de pagamento e o envio de contas para cobrança junto a agências externas.
Muitos departamentos de contabilidade corporativa podem combinar os esforços de cobranças e contas a receber. Esses trabalhos de gerente de crédito podem supervisionar posteriormente as funções de crédito, incluindo a aplicação de pagamentos às contas dos consumidores. É provável que essas posições equilibrem e preparem depósitos bancários, estabeleçam e mantenham registros de clientes e resolvam reclamações sobre discrepâncias nas contas a receber. Os gerentes de crédito em tais capacidades também podem aprovar pedidos de clientes para liberação e discutir questões de crédito com outros gerentes.
Os empregos de gerente de crédito europeu podem estar disponíveis com um grupo diversificado de empregadores, incluindo bancos, fornecedores de produtos de consumo e credores de cartão de crédito. Muitas dessas posições realizam esforços de cobrança com clientes internacionais. É provável que analisem os pedidos de crédito de clientes, prevejam perdas de dívidas não pagas e identifiquem um equilíbrio saudável entre risco de crédito e recompensa para o portfólio financeiro da empresa.
O risco de crédito é geralmente definido como a chance de um mutuário deixar de cumprir as obrigações financeiras de acordo com os termos do fornecedor. O gerenciamento de riscos geralmente trabalha para maximizar a taxa de retorno, mantendo ao menos a exposição ao crédito. Portanto, é provável que um gerente de risco de crédito esteja envolvido na análise quantitativa e no relatório de riscos de empréstimos. Essa pessoa pode usar aplicativos de software para determinar os riscos estatísticos de uma empresa com base em várias classes de ativos, estratégias de empréstimo e taxas de juros do mercado. Ele ou ela pode ou não estar diretamente envolvido no processamento de pedidos de crédito ao consumidor.
Posições em gerenciamento de risco de crédito provavelmente exigirão mestrado em administração de empresas ou estatística quantitativa. Onde há menos análises, os requisitos do gerente de crédito podem incluir graus de quatro anos em negócios e experiência profissional em coleções ou princípios contábeis. As habilidades exigidas para essas posições provavelmente incluem a capacidade de cumprir prazos, supervisionar outras pessoas e se comunicar com diversas populações de clientes.