I concetti di risoluzione dei conflitti e negoziazione sono spesso discussi insieme poiché la negoziazione può essere un elemento importante nella risoluzione di un conflitto. La risoluzione dei conflitti in genere si concentra sul mettere insieme due o più parti in conflitto, discutere ed esplorare i problemi alla base del loro conflitto e quindi trovare una soluzione a tali problemi che sia soddisfacente per tutte le parti. La negoziazione è spesso parte di questo processo, sebbene possano essere utilizzati altri metodi, e comporta una procedura mediante la quale ciascuna parte fa compromessi e concessioni per trovare una soluzione. Ci sono anche un certo numero di college e università che offrono programmi di risoluzione dei conflitti e negoziazione per studenti di economia e comunicazione.
Il processo di risoluzione efficace dei conflitti può coinvolgere una serie di strategie diverse per trovare una soluzione a qualsiasi tipo di conflitto, che le varie parti possano trovare soddisfacente. Questo di solito richiede compromessi e concessioni da entrambe le parti coinvolte nel conflitto. Tale risoluzione dei conflitti è spesso intesa a portare a un accordo “win-win”, il che significa che ciascuna parte si sente soddisfatta della risoluzione finale.
Questo tentativo di ottenere un risultato “win-win” è il motivo per cui la risoluzione dei conflitti e la negoziazione sono così spesso collegate e discusse insieme. La negoziazione è un processo attraverso il quale alla fine può avvenire la risoluzione del conflitto, poiché ciascuna parte coinvolta si incontra e discute ciò che vuole che accada per porre fine al conflitto. Questo spesso inizia con determinate richieste o condizioni che i desideri di ciascuna parte siano soddisfatti, e continua con compromessi e concessioni da parte di ciascuna parte per creare una risoluzione finale. Anche la risoluzione e la negoziazione dei conflitti utilizzano tipicamente il pensiero creativo per portare a un compromesso creativo che può andare oltre le richieste superficiali di ciascuna parte, per affrontare eventuali problemi o desideri sottostanti di ciascuna parte che potrebbero altrimenti sfociare in conflitti futuri.
Molti college e università offrono programmi incentrati sulla risoluzione dei conflitti e sulla negoziazione per gli studenti. Questo tipo di programma è in genere progettato per studenti laureati e si concentra su varie metodologie e pratiche utilizzate sia nella risoluzione dei conflitti che nella negoziazione come mezzo per raggiungere efficacemente tale risoluzione. Una laurea in questo tipo di programma è spesso perseguita da qualcuno interessato a lavorare a livelli più alti all’interno di una società o impresa, ed è spesso perseguita da studenti in programmi avanzati di economia o comunicazione.