Gli amministratori di sistema informatico sono responsabili del buon funzionamento di una rete di computer, compresa la sicurezza della rete, i singoli personal computer (PC) e l’hardware connesso alla rete e qualsiasi software utilizzato dai computer. Per raggiungere l’obiettivo di un funzionamento soddisfacente del sistema, gli amministratori di sistema informatico devono eseguire aggiornamenti regolari di hardware e software, risolvere eventuali problemi che si verificano durante gli aggiornamenti e comunicare con il personale in merito a futuri aggiornamenti del sistema. La maggior parte delle posizioni di amministratore di sistema ora richiede un minimo di una laurea in informatica, mentre le aziende più grandi e le agenzie governative statunitensi spesso reclutano solo candidati preparati per la laurea magistrale. Gli strumenti dell’amministratore di sistema includono formazione ed esperienza, poiché la familiarità con le reti è una componente necessaria di qualsiasi posizione di amministratore di sistema. Anche i componenti fisici del computer, i tipi di software e qualsiasi mezzo di automazione dei sistemi sono considerati strumenti di amministratore di sistema dagli esperti del settore.
Il primo tipo di strumenti per amministratori di sistema che possono venire in mente agli utenti di computer, al contrario di quelli del settore, include elementi fisici e tangibili come cavi, cavi di alimentazione e diversi analizzatori progettati per analizzare e misurare l’efficienza del sistema e i problemi di segnale. Gli unici strumenti dell’amministratore di sistema che in realtà assomigliano agli strumenti sono strumenti di punchdown, noti anche come strumenti di punchdown o strumenti Krone. Gli strumenti di punzonatura vengono utilizzati per inserire i cavi in piccole aree all’interno del computer.
Gli strumenti dell’amministratore di sistema includono anche software progettato per molte funzioni diverse. A differenza del software utilizzato sui PC degli utenti di rete, il software dell’amministratore di sistema, noto anche come strumenti di origine dell’amministratore, è invisibile all’utente finale. Invece, riporta all’amministratore di sistema vari tipi di dati come modelli di utilizzo del software, velocità di calcolo con vari software e database e aggiornamenti software automatici che richiedono l’autorizzazione dell’amministratore di sistema per l’installazione. Altri tipi di software considerati strumenti essenziali per gli amministratori di sistema sono quelli relativi alla sicurezza del sistema. Questi tipi di software aiutano a mantenere la riservatezza dei dati, garantiscono transazioni commerciali sicure e offrono protezione contro hacker o virus informatici.
Molti compiti dell’amministratore di sistema di rete che una volta richiedevano un’attenzione costante sono ora funzioni automatizzate e considerati strumenti di amministrazione indispensabili del mestiere. Molti di questi strumenti per amministratori di sistema, noti come strumenti nativi, sono inclusi nel software per cui sono progettati. Altri tipi di software automatizzato progettati per facilitare le funzioni dell’amministratore di sistema sono venduti da fornitori di terze parti.