Nel mondo della produzione e dell’industria, i test di controllo della qualità sono vari quanto i prodotti per i quali sono progettati. I test di controllo della qualità vengono utilizzati per determinare se un prodotto è sicuro per il consumatore, è fabbricato secondo le specifiche e soddisfa le linee guida per l’utilità o altre misure di qualità. I test di controllo della qualità sono una parte importante dell’industria manifatturiera perché questi test garantiscono la sicurezza e la soddisfazione degli utenti finali per i loro acquisti.
I test e i metodi di controllo della qualità sono generalmente suddivisi in tre categorie di base. Queste categorie sono pannelli di test interni, in outsourcing e utente. Sebbene non tutti i produttori utilizzino tutti e tre i tipi di test di controllo della qualità, quasi tutti i produttori implementano una qualche forma di audit di controllo della qualità nel processo di produzione.
I test di controllo qualità interni potrebbero essere qualcosa di semplice come l’ispezione visiva del prodotto per il corretto numero di pezzi, la corretta colorazione o danni visibili, oppure questo tipo di test potrebbe comportare una serie complessa di test di laboratorio accuratamente calibrati per determinare le composizioni chimiche e altre proprietà di un prodotto fabbricato. Il test di controllo della qualità interno è la forma più comunemente utilizzata di controllo della qualità. Un produttore potrebbe scegliere di avere un reparto di controllo della qualità separato, oppure i test di controllo della qualità potrebbero essere eseguiti lungo varie parti della linea di produzione.
Il test di controllo della qualità in outsourcing è un metodo di controllo della qualità utilizzato comunemente in settori come l’industria alimentare o l’industria della produzione di medicinali. Un revisore esterno del controllo qualità è incaricato di eseguire una serie di test sui prodotti per determinare se il prodotto soddisfa le linee guida sulla qualità e le dichiarazioni del produttore. Nel caso di settori specifici, questo test di controllo della qualità in outsourcing potrebbe essere richiesto dal governo per garantire la sicurezza dei consumatori di prodotti farmaceutici o alimentari.
La terza categoria di test di controllo della qualità sono i pannelli di test utente. In questo tipo di test di controllo della qualità, il prodotto, o un prototipo funzionale del prodotto, viene dato a un utente per testarlo e quindi fornire un rapporto basato sulla sua esperienza personale. Questo test è quasi sempre l’ultimo della serie e viene utilizzato per capire meglio come i consumatori utilizzeranno un prodotto e cosa potrebbe presentare il prodotto. Quando i prodotti vengono testati nei panel di test dell’utente, il prodotto campione viene solitamente dato ai membri del panel di test in cambio della partecipazione al test di controllo della qualità. In altri casi, il membro del panel di test potrebbe ricevere altri premi o pagamenti in contanti per i suoi servizi.